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第34部分（第3页）
是自找的。
任何一个演说者必须有一个能让听众接受的“包装”，即视觉的第一印
象。这也是听众正确评断你及有效传递信息的前提。所以，在演说中你应该
选择自然得体的服装，塑造自然和友善的表情，发出余音绕梁的声音。否则，
你就会象田中角荣那样，险些在听众面前哭了出来。
他走下讲台，却跌进了泥潭
——谈演说者的态度
美国第34 届总统德怀特·艾森豪威尔，在第二次世界大战期间，有一次
他作为盟军统帅到一个陷于严重困境的供应站去视察，在那里他发表了一篇
简短的演说。但当他走下讲台时，不慎跌到泥潭里，惹得士兵们哄堂大笑。
艾森豪威尔非但没有发怒，索性跟大家一起大笑起来，并且说：“某些迹象
告诉我，我这次到你们这里来视察是一次巨大的成功。”
艾森豪威尔凭他机敏而友好、谦恭的态度赢得了听众。设想一下，如果
他从泥潭里爬起来之后，冲他的听众怒气冲冲地说：“笑什么？这有什么好
笑？”恐怕他的演说就要前功尽弃了。
这里你要注意的是：这位五星将军把注意力放在了听众身上，而不是拘
泥于自己的得失。“如果我是听众，遇到这种情况，我也会笑。”他是这样
想的，而且理智也认识到：听众的哄笑并无什么恶意，不慎跌倒再爬起来也
不会失去什么尊严和身份，你凭什么去征服听众呢？这便是你应该效仿的态
度：怀着虔诚而亲切的奉献之情，设身处地的为听众着想。这样你方能善始
善终地感召听众的心，影响听众的行动。
杜鲁门的女儿对他说：“去你的吧！”
——谈尊重听众
“听起来你好像是一个从来就一无所成的倒霉的老头儿，”这是美国总
统杜鲁门因一位评论家发表一篇过于苛刻的评论而写给那位评论家的信。
“一
个头顶生疮、脚底流脓、浑身上下长着八个烂疮疤的窝囊货，我从来没有见
过你，要是我真的碰上你的话，那你得准备一个新的鼻子，下面还得兜上一
个护裆三角带。”
这位出言不逊、简单粗暴、有时连起码的礼仪都不顾的总统倒是宣泄了
一番，但这样做只能使对方更坚信自己的观点，逆反心理会使信念越发固执。
这一点，杜鲁门大概一窍不通。
还有一次，一位作家批评他委任某某人不够恰当。他得知后，暴跳如雷，
在华盛顿宴会上大声喊道：“每个人都在指手划脚地干涉我的工作，谁进内
阁是我的事，只有婊子养的才来干涉我任命哪一个！”
杜鲁门卸任以后，她的女儿玛格丽特生了一个男孩。做了外祖父的杜鲁
门十分得意，对他的女儿说：“等外孙长大了，让我来教他学说话吧。”
他的女儿瞪了他一眼，说：“去你的吧！”
你我的说话有没有过象杜鲁门那样粗鲁？如果采用这位时常在演说中破
口大骂的总统的态度，你便会在演说中失掉你所有的听众。因为每个人都有
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