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柳雨看着他的腹稿,能做到这点已经不容易,但仍然不够。
“看来你已经意识到了你的问题,资历太浅,虽然上个月你是销售冠军,但是很多人自然而然的认为你是因为幸运,所以对你的业务能力并不认可,这是其一;
客服二部中有的老人已经在公司呆了好多年,虽然刘明倒了大快人心,但让你这么一个资历浅薄的人成为他们的领导,他们心中难以接受这个事实,这是其二;
一些原本有晋升想法的同事,此时看到你成为见习经理,成为他们的竞争对手,自然会对你不服,甚至给你使绊子,这乃是人之常情,这是其三;
公司的客户资料是你可以使用的一个手段,你却打算平均分给他们,他们自然会认为本该如此,并不会领你的人情,这是其四。
你太过低调,必然会有人认为你软弱可欺,到时对你呼来喝去,让你颜面扫地,你如何对待,这是其五。
这五个方面你如果没有解决,部门自然无法稳定。”
经柳雨这么一分析,王凯方才明白自己面对的会是什么。
二人一阵商量,在柳雨的引导之下,王凯的犟脾气也被激了出来,开口说道:
“那我就让他们看看,我是不是凭借幸运得到的客服部冠军,让他们明白我究竟能不能成为一个合格的部门经理。”
二人商量好对策之后,王凯很快拨通了罗翔的电话。
罗翔接到王凯电话的时候正在陪自己的家人,他也感到有些意外,听了他在电话中的内容,眼前一亮,顿时感觉这个年轻人有些不简单。
原本给了他一个礼拜的时间让他整理出自己的思路,没想到这么快便能明白自己要做什么,并且应对的办法听起来还真的可行,只不过这种方法有些冒险而已。
挂断电话之后,罗翔心中思量,难道这王凯背后有高人指点?可据他了解,王凯独居在一个破旧的个人公寓,根本接触不到什么高人,他摇了摇头,不再去琢磨这些,但是对王凯第二天的表现却是有些期待。
王凯在柳雨的指点下忙到了半夜,第二天一早晨跑后来到公司,由于这段时间的锻炼,他虽然熬夜,但是没有丝毫的疲倦,在上班之后,和罗翔一同来到了客服二部。
罗翔宣布完公司任命,便是王凯上场的时候,他面带微笑从容不迫,心中激荡着昨天研究出的方案,想想这些,便有些热血沸腾。
“客服二部的同事们,大家早上好,说实话,能站在这个位置,我十分意外,首先感谢公司及罗总对我的信任,我一定竭尽全力为客服二部,为客服部、为公司贡献我的全部力量。
我知道大家有许多人对我在这个位置上有些不服,觉得我不过是一个刚刚转正的大学生,取得的成绩不过是狗屎运而已。
我不愿解释,也不愿辩解,因为在接下来,时间会证明一切。
我已经和罗总达成一致,在接下来的三个月的任何一个月里,在场的每一位,如果客户的满意度和业绩能超过我,我便主动从经理这个位置下来,罗总也会向公司推荐他为新的二部经理。”
王凯的话刚说出口,立刻便看到部门中的几个人顿时兴奋的睁大了眼。
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