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寇大彪打了盆热水开始泡脚,正愣愣地发呆时,母亲的声音从房间里传了出来:“小毛啊,这么晚了怎么还不睡?瞧你板着个脸,是怎么回事呀?”这声音猝不及防地打断了寇大彪的思绪。
寇大彪无奈地长叹了一口气,回答道:“妈,今天在小阿姨店里还是感觉不舒服。小阿姨对我,总是那副欠你多还你少的样子。”
母亲在房间里赶忙说道:“你小阿姨就那种性格,她不是对你一个人这样,你得用心在她店里学着做生意,多积攒些经验,日后对你是有好处的。”
这时,父亲插话的声音也从房间里传了出来:“做生意的人大多都是六亲不认的,所以我早说过你不是那块料。”
寇大彪听了心里有些窝火,反驳道:“我要不干脆别干了,每天坐公交转地铁的,累都累死了。”
母亲一下子提高了音量,恼怒地说:“你连这点苦都吃不了,还想着发财?家里人都晓得你在小阿姨店里做事了,你现在要是不干了,你让我的脸往哪儿搁?”
寇大彪皱着眉头,无奈地叹着气说:“我不想在她店里当营业员,您去催催她,让她帮我借个店面开店吧。”
父亲一脸严肃地指责道:“你连走都还没学会呢,就想跑?你必须得听你小阿姨的话,人家能挣到钱,肯定有值得你学的地方。”
寇大彪摇了摇头,严肃地回答道:“过年他们店里外地人都要回去,没人了才叫我去的,你们真以为她好心啊?”
母亲突然从床上坐了起来,表情变得越发阴沉,她愤怒地警告道:“你别胡说八道,要招人怎么可能招不到?让你过去是给你机会。”
似乎父母从来都不会理解自己,宁可相信别人,也不愿相信自己的儿子,寇大彪见父母如此这般的态度,也只能无奈地苦笑着附和道:“我知道了,我会好好学的。”可他此刻的心中除了后悔,还是后悔。至少初来乍到,他就已经失望透顶,可看在长辈们的面子,他也只能勉强地先适应一段时间再说。
几个星期过去了,尽管不情愿,寇大彪还是迷迷糊糊地开始了他在小阿姨店里打工的生涯。通过一边打听,一边观察,渐渐地,他对店里的情况也大致摸透了。
这家店每月房租就要四万块,还不包括电费。表面上是经营外贸服装,可实际上那些所谓的外贸服装都是从七浦路进的假货,这些衣服都是以进价好几倍的价格出售,服装这一行真可谓是暴利中的暴利。
每天上午,都会有一个叫小刘的男人开着一辆破破烂烂的金杯来店里送货。寇大彪负责清点验收,然后把货物整理好放进仓库,之后就开始做小阿姨安排给他的主要工作——收钱。
在店里,之前其他几个营业员提前回了老家,他和小霞、大李这两个剩下的老营业员通过短暂的相处,也渐渐混熟了。刚开始的时候,其他人对他都怀有戒心。但经过这段时间的相处,大家发现他不是那种爱打小报告的人后,便对他放松了警惕。
小霞和寇大彪年纪相仿,可能还小个几岁,来店里也有一年多了。她是个地地道道的北方姑娘,那大嗓门一扯开,整个店里都能听见。小霞的业务能力相当出众,她那张嘴就像抹了蜜一样甜。一旦有顾客进店,她就像一只灵动的小燕子穿梭在顾客之间。哪怕同时来了好几位顾客,她也能应对自如。她能迅速根据顾客的穿着打扮和神情举止判断出顾客的喜好,然后精准地推荐衣服。她一边拿着衣服在顾客身上比划,一边用那充满感染力的声音夸赞着:“姐,您看这衣服的款式,多时尚啊,就您这身材和气质,穿上简直就是为您量身定做的。而且这衣服的料子可舒服了,您摸摸看。”旁边有其他顾客询问时,她也能立马转过头去,眼睛亮晶晶地介绍另一款衣服的优点,同时还不忘把话题引回到之前顾客的身上,“哥,您稍等一下下,这位姐试完这衣服,我马上给您找个适合您的码。姐,您穿上这件衣服去您朋友那,保准让他们眼前一亮,这衣服啊,现在可流行了,您要是穿上,那就是走在时尚前沿了。”论起销售能力,小霞自己可能都没意识到她有多厉害。可即便衣服卖得再多,她也没有提成,只是每个月拿着那固定的工资,但她还是干得很起劲。
大李在这个店里算是老资格了,已经来了有六七年了。她一口河南口音,听起来特别地道。大李也是个销售的好手,她虽然没有小霞那么风风火火,但自有一套沉稳的销售技巧。她站在店门口附近,眼睛像扫描仪一样扫视着进店的顾客。一旦有顾客靠近,她就会带着亲切的笑容迎上去。要是同时有几位顾客,她也不会慌乱。她会先简单地跟每位顾客打个招呼,然后根据顾客的反应先重点服务那些看起来购买意愿更强的顾客。她介绍衣服的时候,会像讲故事一样娓娓道来:“妹子,恁知道不,这衣服的样式啊,可是从国外流行过来嘞。俺们店专门去弄嘞这个样式,恁看这细节,做得多精致,这线缝得就跟艺术品似的。而且这颜色,衬得人皮肤可白嘞,就像那刚剥壳的鸡蛋一样。”她一边说,一边还会模仿着顾客穿上衣服后的样子,逗得顾客哈哈大笑,购买的欲望也随之增加。可她即便已经是老员工了,也并没有什么额外的提成。
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寇大彪心里默默地学着他看到的这些东西,他发现卖衣服,不只是靠嘴上的功夫推销,还要有眼头见识,要根据不同年龄,不同类型的人去选择不同的话术。可渐渐地,他似乎又发现,学做营业员,和学做生意,完全又是两码事。
而这家店的老板,小阿姨,却几乎很少在店里,有时候甚至一整天都不见人影,似乎她每天都在到处应酬,就像个大忙人。她除了打电话过来询问一下,到店里唯一的目的似乎就是取走营业额,然后没几分钟就匆匆离开,每天在店里的时间寥寥无几。她对待寇大彪的态度依然冷漠,除了问今天做了多少钱,从来也不提以后帮他开店的事。
每天说累的话倒也不累,可一整天的时间几乎都要待在店里。生意也是时好时坏,有时候顾客像潮水一样涌进来,大家忙得晕头转向,脚跟都不沾地;有时候又冷冷清清的,大家只能百无聊赖地整理货物。
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