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我现在和大家讨论问题的时候,不想单纯讲大道理了,我觉得用实例来说明问题,更具有说服力。
大家都看着我。
于是我给大家讲了个故事:有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。然而晚上结算的时候,左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此。
于是,我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。每进来一个顾客,服务员都要问一句:“加不加鸡蛋?”也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。
我又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”我笑了,说:“加一个。”再进来一个顾客,服务员又问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的,但是很少。
一天下来,左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。
讲完这个故事,我问大家:“从这个故事里,你们能得到什么启示?”
大家看着我,都摇摇头。
我说:“这个故事告诉我们一个很浅显的道理,要给别人留有余地,更要为自己争取尽可能大的领地,只有这样,才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题,更多的是对消费心理的理解。”
大家若有所思地点点头。
第949章更滋润
“易哥,做我们这行的,我觉得竞争力好大,单位之外的同行有竞争,单位内部的同事也有竞争……我想到知道,如何让自己在竞争中活得更滋润!”另一个业务经理问我。
我说:“我问你,非洲跑的最快的动物是什么?”
“非洲羚羊!”
“非洲最凶猛的动物是什么?”
“自然是非洲狮子!”
“那好……我想这样和你说。”我点燃一支烟,说:“每天早上,一只非洲羚羊醒来,她就知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快,否则她就被吃掉;每天早上,一只非洲狮子醒来,他就知道必须比跑得最慢的羚羊还要快,否则他就会饿死;不管你是狮子还是羚羊,太阳升起的时候你就得开始跑了……现在你该知道如何让自己在竞争中活得更好吧?”
“跑起来?”
“对,兄弟,让自己奔跑起来吧,在这个竞争激烈的社会中,如果你停滞不前,还沉浸在旧日的辉煌里面,那么最终的命运就是或者被吃掉或者饿死。”我说。
“谢谢易哥,我明白了。”
我微笑了下。
这时,业务部的总监看着我说:“易哥,我们业务部有各种特点的营销人才,但是大家往往都习惯于独立作战,游兵散勇一般,在做一些业务的时候难免会出现冲突现象,闹得内部不团结不说,还耽误了部室的业务……这个问题,你觉得该如何解决才好呢?”
我想了想,说:“我再讲个故事……梭子鱼、虾和天鹅三个不知什么时候成了好朋友,一天,他们同时发现一辆车,车上有许多好吃的东西。于是就想把车子从路上拖下来,三个家伙一齐负起沉重的担子,他们铆足了狠劲,身上青筋暴露,使出了平身的力气,可是,无论他们怎样拖呀、拉呀、推呀,小车还是老地方,一步也动不了。原来,天鹅使劲往天上提,虾一步步向后倒拖,梭子鱼又朝着池塘拉去,究竟谁对谁错?反正,他们都使劲了。”
大家都看着我。
我看着业务部的总监说:“这个故事说明了什么?你理解透彻了没有?”
业务部总监说:“请易哥指点几句。”
我说:“很简单……任何一个企业的营销团队有不同才能的人,他们都有为团队奉献的精神,但是如果团队负责人没有将他们的才能用到一处,使团队的营销力量形成合力,那么,最后埋怨谁都是无济于事的。”
业务部总监点点头:“嗯……易哥一点拨,我明白了。”
这时,又有一个业务经理问我:“易哥,我脑子里经常会有很多别具创新的营销新思路,可是,受周围环境的影响和制约,能真正付诸实施发挥出效益来的很少……我该怎么处理好这个问题?”
我思考着他的这个问题,觉得他提的这个问题带有普遍性。
我点燃一支烟,吸了几口,想了半天,说:“你们大家说该怎么处理这个问题?”
大家都沉默着,然后又都看着我。
我深深吸了一口烟,然后说:“哲学史上有个著名的故事,话说有一头驴子,它肚子很饿,而在它面前两个不同方向上等距离地有两堆同样大小、同样种类的料草。驴子犯了愁,由于两堆料草和它的距离相等、料草又是同样的数量和质量,所以它无所适从,不知应该到哪堆料草去才是最短距离,才最省力气,于是就在犹豫和愁苦中而饿死在原地了……这个故事的主人是哲学家布里丹,这个效应叫布里丹效应。”
大家都凝神看着我。
我又吸了一口烟,说:“这个故事无所谓真实,但它的寓意是深刻的。首先是思考和行动的逻辑关系,很多人擅长于思考,而拙于行动,想的很多,前前后后,左左右右,犹犹豫豫,不能立即下决断,最后一事无成,思考有余而行动不足,耽误了很多宝贵时间和机会,最后结果可想而知,黄瓜菜都凉了。就好像拿枪打树上的小鸟,是瞄准后再打,还是边瞄边打,关键是小鸟会不会一直在等你。
“其次是环境和意识的辩证关系,到底是环境决定意识,还是意识决定环境,两者是相互影响和作用的,环境不是决定行为的唯一因素,很多人都在抱怨环境不行,其实是在为自己找借口和理由,意识的能动性是很重要的,虽不能说人有多大胆,地有多大产,但它发挥的作用不可小视的……
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