格格党

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第115章 继续进行（第1页）

当然，这些都是回到展厅以后要做的事情，现在王晓光要做的便是通过考试——不对，不是通过，而是要在这次考试中拿到第一名的成绩！

事实上，虽然培训导师将考试的气氛说的很严肃，但考试现场的气氛却并没有那样的严肃。第二天的笔试现场，弄小抄的弄小抄，偷看的偷看，和王晓光同住的韩少华则更过分，他是先将会的做完了，至于不会的他则等王晓光将试题考完之后直接将王晓光的卷子偷过来照抄不误了。而对于考试现场这个样子，监考的人也都是睁一只眼睛闭一只眼睛的。

眼见这个情况，王晓光真的有些无语：想当初他参加过奥瑞厂家的培训，那严谨的程度可比这要高哪里去了。然而话又说回来了，这种考试毕竟和学校时代的考试不一样，奇力厂家明摆着对这个考试也是故意走一个形式，好让大家通过考试拿到证书罢了。

第一天的笔试部分其实并没什么的，第二天的现场实操部分才是这次考试的重头戏。对于前来参加培训的27个人来说，恐怕现场实操部分才是他们最不担心的一块了，因为谁都有很强的表现能力嘛。

大清早的八点钟还没有到，27个人便齐刷刷地在大厅里等着了。而原本空旷的前台大厅，此时也因为今天要进行实操模拟考试，所以特意摆了一台车用于实操，在车旁约莫两米的地方又放着一排评委桌。

今天给王晓光他们做评委的，便是这几天来给他们做培训的三位老师，而主持人则是负责这次培训的导师。

“吴义勇，第一个！”

随着评委导师清脆的一声，马上便有一个胖乎乎的西装革履的家伙咳嗽了一声，然后径直走了上来。看他的样子，他似乎有些紧张似的。这也难怪，毕竟是第一个上台的嘛。

“各位评委好，我叫吴义勇。”他自我介绍着。

“行，请开始你的考试吧，就当我们是你的客户。”周文武老师点头说着。

吴义勇点点头，随即站在那对着几个评委老师道：“销售八大流程，首先第一步流程便是售前准备。在售前准备这一块，我们所需要做的事情是……”

虽说这家伙刚上台的时候，包括王晓光在内的众人都在窃窃私语着他的表现会是如何，因为他实在是太紧张了嘛。不过在他脱口而出之后，在场的所有人都惊呆了。

没错，这个吴义勇的表现的确不好，但是他却将销售八大流程以及客户关系管理的内容，全部都一字不漏地背了出来。因此，虽然他没有用肢体语言来感染几个评委，但是他对于所要说的知识点，也都全部说出来了。

眼见他如此，评委们虽然想找他的错处，但却也无话可说了。

而在他完成考试之后，周文武随即面色沉重地点点头：“可以了，下一个开始，不准背书了。”

“胡安荣开始吧。”见周文武发话结束，培训导师轻轻嗓子，马上说着。

这个胡安荣的表现其实只能用一般化来形容了，在他介绍的时候，很多知识点都遗漏了。不过如果要通过这次考试的话，应该是没多大问题的。

之后又上台了好几个人，王晓光都一一看了一下，然后确信这些人中，没有一个人是自己的竞争对手。

上午的考试共完成了14个人，中午半个小时的吃饭时间后，下午的考试便继续开始。

刚开始的两个人表现虽然比上午的那些人都要好，但是王晓光并没觉得有什么了不得的。而在那两个人结束之后，王晓光总算是可以上场了。

“王晓光，听说你这几天的表现不错。这样，你就当我是你要介绍的客户，开始你的考试吧。”眼见王晓光过来，刘丽萍随即拿着本子，从评委桌上走了下来。

看她脸上的笑容，王晓光就知道她这次是来者不善的。

“好。”王晓光点头着，然后规规矩矩地按照销售八大流程的知识点，首先现场模拟着客户到来之前，他应该准备一点什么。在销售前的准备结束之后，他便开始了他的销售接待的环节。

也正在这个时候，刘丽萍摆出一副客人的样子，装模作样地从外面走了进来。

“您好，中原恒通4s店欢迎您的光临。”王晓光很热情地招呼着，“请问有什么需要帮您的？”

“哦，不需要，我只是来随意看看的。”刘丽萍道。

见她如此说着，王晓光知道如果客户这样说的话，那么按照销售流程上的要求，他就要知趣地走到离客户五米左右的地方，不要轻易地打扰客户的看车，只用目光来盯着客户就行了。

想着，王晓光随即笑着点头：“行，那不打扰您看车了，这是我的名片，有什么需要帮忙的，请随时叫我。”说完，他随即站在刘丽萍以外的地方。

事实上刘丽萍只是绕着车，装模作样地看了一会儿的功夫，然后便想要离开了。而就在这个时候，王晓光马上拿出一杯水递了上去：“看了这么长时间您应该口渴了，喝点水吧。这里是椅子，请坐下休息一会。”

给客户倒水是流程上要求做的，不过王晓光却早将它变通使用了：对于这种进展厅转了一会儿便想走人的客户，通过倒水使客户留在店里的时间延长到喝水结束。客户如果不愿意到休息区坐下的话，可以把椅子挪过来让客户坐下休息，这样又可以延长客户留店的时间。

这个道理原因很简单：人在站着的时候想走的时候很快就走了，但人一旦坐下了，便会有个惰性，愿意留店的时间自然便长了。

果然，看到王晓光又是递水又是挪动椅子的，刘丽萍见状只得接过水杯，随即坐了下来：“谢谢。”

“客气了，第一次来我们展厅吧，不知道我怎么称呼您？”王晓光笑着。虽说从一开始他就看出来刘丽萍原本打算来个直接看车直接走人，不给王晓光进入需求分析阶段的机会，但现在王晓光却通过这种方式，很快切入到客户接待和需求分析这个环节了。

“哦，我姓刘。”刘丽萍点头着。此时，对于这个当初在课堂表现中最差劲的学生，她也有些刮目相看了。

“刘小姐您好，很高兴您对我们展厅的支持，不知道这款车您看的怎么样了？”王晓光问着。

“对不起，我想我走错门了，因为这根本就不是我想要买的那款车型。”刘丽萍看着王晓光，一边又补充着，“而且我之前要看的，也不是你们的品牌。”

前来现场参观的学员本来见到刘丽萍亲自上阵，就知道恐怕不是什么好事情了。而听到她这么说着，在场所有的人脸上都带着尴尬的神情了：尼玛，说好了销售八大流程实操啊，模拟客户都不想看奇力车，这下面的实操还怎么继续进行啊……

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