格格党

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第979章质量问题1（第1页）

叶柠万万没想到周一例会的内容竟然是产品有质量问题。

产品质量问题？？？

这可是“rnn”发展到今天前所未有的问题，这下热闹了。

“怎么回事？”叶柠抓住丸子问。

“客户投诉说咱们的衣服有质量问题！”丸子回，“一开始是店里有，现在网上也有投诉的，我已经让徐清郭浩去处理网店的投诉了，我也要去店里看看。”

“怎么会突然有质量问题？是同一批货？”叶柠不解。

从创业依赖质量就是一直是头等大事，叶柠也跟合作的工厂说过选材不许偷斤短两，这么多年一直没问题，怎么突然就爆出质量问题？

“是同一款服装，但不是同一个批次。”

“同一款服装不同批次？”叶柠疑惑。

“你也觉得不对，是不是？”丸子凑近她小声的问。

叶柠看向丸子，目光中尽是诧异。

“这件事我去查，媒体那边我也打点了，不过这段时间咱们要低调点，还有甜甜那边，跟她说一声，别太出挑！”丸子小声的叮嘱，叶柠惊诧她的回应。

“你是怀疑”

“我只看证据！”说完，丸子带着助理离开了。

叶柠站在那里好一会儿，才去隔壁客服部询问情况。

情况紧急，叶柠让他们放低姿态，并承诺全额退款，并给予一定的赔偿，这样的方法不管是网店还是实体店全部实行，叶柠跟丸子说了这事，并要求工厂停止发货，把制作服装的材料全部保存好，等她的回应。

叶柠看了一眼旁边的椅子，直愣愣的坐了下来。

怎么会这样？难道又有人陷害？不能吧？她没树敌啊？

公司的事情还没处理好，rr又来找她说要他回去一段时间帮忙制作服装，叶柠问什么时候动身？rr说越快越好。

叶柠想了想，让他尽快把手里的事情处理好，然后回去，rr让她保重。

一波未平一波又起，叶柠有些累，可还是要面对。

突如其来的问题让他们不得不加班，叶柠看着各位领导忍不住揉了揉额头。

“运营那边写个说明，道歉要诚恳，这段时间少不了骂咱们的，再气再怒也要忍着，徐清郭浩好好盯着网店这边，别让对家趁火打劫，丸子这几天要多跑跑实体店，安抚情绪，销售部要安抚好客户，这个时候最容易被人挖墙脚。工厂这边我去处理，现在是关键时期，千万不可以乱，韦恩，你们就安心做你们的事情，这边的事情不用担心！”

韦恩、等看着她点点头。

“小叶，媒体那边打点一下，丸子说打点了，你还是要留心点，这个时候出这个事，不简单。”叶柠叹息一声，靠在椅子上看着面前的电脑不想说话。

仓仓看了她一眼，知道她比谁都心乱，立刻站出来主持。

“客户这边还算可以，都是老主顾了，不会因为这点小事就抽手，我和由利他们也一直在安抚，而且出问题的服装全部收回，该有的款项或是用其他服装相抵，或是其他安排，销售这边不必担心。”

销售部没问题，其他部门会缓和很多。

“实体店这边，我今天去了五家，局面还算稳得住，有个别客户蛮不讲理也解决了，不用担心，明天我还要去其他的店，如果有问题的话再说。”丸子看着众人说。

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