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第774章危机事件（第1页）

“阳光超市原来的确是法资背景的企业，只不过后来被远大全资收购了，所以现在的阳光和法资没有任何关系，为此集团专门召开新闻发布会对事实进行澄清，但舆论风暴一旦吹起来，根本没人去在意这一点。

阳光超市的门户网站一度被黑，有不明人士在该网站上贴出了抵制阳光的口号。第二天，网站再度被黑，官方网站一直无法打开，不得不在首页上发布公告称正在进行网站的维护与更新。

在形势逼迫下，超市临时取消正常的促销活动。同时高层辟谣称澄清促销活动是之前就部署的正常假期促销活动，并非专门针对抵制活动，作出临时取消的决定是为了表达对目前广大网民情感的充分理解和高度尊重。

尽管如此，取消促销活动的行为还是遭到了遭到了更大的舆论攻击。

目前，海天的所有阳光连锁超市都已停业，没想到舆论攻击的重心很快从阳光超市转移到了远大集团。

这件事十分棘手，持续下去必然对集团形象和业绩产生严重影响，许总正在召开会议研究对策。”

叶冲点了点头，“原来是这样，秃子头上的虱子明摆着，明显是有人在暗中故意挑事，否则这么屁大个事也不会发展到这种地步。”

“你说的没错，我们也怀疑是有竞争对手暗中搞鬼，但没有证据谁也不好明说。”

说话间来到了会议室，毕诚看了叶冲一眼：“你是跟我一起进去，还是……”

叶冲这点自知之明还是有的，这种会议根本没他旁听的份儿，还不忘冠冕堂皇的说道：“作为总裁的男人，我想我还是低调点儿比较好。你走前门，我走后门。”

说罢，他直接从后面溜了进去，找了个靠边儿的位子坐了下来。

会议室里坐的满满当当，一眼望去集团高层分列两边，许梦琳当仁不让的坐在主席位上，尽管叶冲是悄悄的进村、打枪的不要，但还是没躲过女人敏锐的目光。

她看了叶冲一眼，稍稍停顿了下，接过毕诚递来的文件，才继续说道：“……本次会议议程比较紧张，我们长话短说，现在我就来对‘阳光风波’提出四条原则，具体由大家拟定解决措施。”

在座的人都认真倾听，负责记录的文字秘书也提起了注意。

许梦琳字润腔正的说道：“第一，承担责任原则：针对抵制活动，远大集团正式授权阳光集团向媒体发布声明，阳光集团已经由远大集团全资收购，没有任何法资背景，阳光集团是一家合法经营、有责任感的正规企业，我们愿意承担应有的社会责任，但绝不参与任何与政治舆论有关的事件。阳光风波是某利益集团专门针对我司进行的商业诽谤行为，我司将密切关注事态发展，随时保留追究法律责任的权利。

第二，真诚沟通原则。一方面，阳光集团要与媒体、广大公众进行真诚沟通。另一方面，远大集团也要借助有效途径，与公众进行沟通。与此同时，我们还要迅速和海天政府有关单位进行真诚沟通。只有通过一系列的正面真诚沟通，才能保证在很大程度上控制了事件发展的态势。

第三，速度第一原则。今后一旦出现阳光风波有关舆论，我们一定要第一时间进行正面回应，不回避任何媒体和大众的质疑。

针对昨天颠城发生的地震灾害，阳光集团要第一时间制定出紧急救援措施，充分展现了我司的社会责任感，从而在很大程度上化解了这次抵制事件的反面影响。

第四，系统运行原则。一方面进行媒体声明，说明事实真相；另一方面，积极与商务厅等政府主管部门进行高层公关；与此同时，考虑到公众的情感因素，果断取消促销活动并且停业整顿，避免事态的非理性发展。

第五，权威证实原则。借此事件，阳光集团在停业整顿期间加强内部服务和管理质量，保证在重新开业后恢复业绩，以优秀的服务和业绩来证实舆论的虚假，解除人们对于阳光集团的误解。

在这里我要强调一点，企业经营就像我们普通人的生活，任何一个企业都会遇到这样或那样的问题，有了问题不要紧，关键是面对问题的姿态。

这次事件对于我们来说，既是危机和挑战，又是一次机遇，只要我们能够拿出系统的、积极主动的应对策略，就可以把危机变成提升企业形象的难得契机。

我要说的就是这些，下一个议题，毕诚，你来通报一下远大和龙盛股权之战的情况……”

许梦琳的话并不多，但说完之后在场的人们纷纷露出钦佩的神色，就连叶冲这个门外汉都看到了女人的从容和远见，打心眼里佩服她。

毕竟这么大一摊子烂事摆在眼前，面对来势汹汹的舆论攻击，换成别人恐怕早就吓尿了，可许梦琳居然还能把危机看成机遇，漂亮女人千千万，为什么只有她能做出这么大的事业，现在看来这一切都不是没有原因的。

胡思乱想了一阵，才定了定神，就听会议已经进行到了另一项，毕诚正向大家娓娓的介绍起来：“……龙盛是一家特殊的上市公司，它的证券代码000002就证明了这点。但是这家上市公司的面貌并不清晰，究竟谁是它的最终控制人，始终给人雾里看花之感。

管理层的更替，控股股东的斗争，无不展示了这家企业的引人遐想之处。