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“你这是什么态度?我是来这里投诉的,不是来受气的。你们工商局就是这样对待商家的吗?”姜招娣的声音提高了几分,她的语气中充满了不满和愤怒。
工作人员看到姜招娣的反应,似乎并没有感到意外,她冷冷地笑了一声,说道:“你以为你是谁?我们工商局每天处理那么多投诉,你这样的我们见得多了。投诉就投诉,态度这么差,我还就真没见过。”
姜招娣感到一阵气愤,但她也知道自己不能在这里继续闹下去。她深吸了一口气,尽量让自己的语气变得平静一些。
“好,既然你们这么不重视我的投诉,那我就找能重视的人去。我会把这件事情反映到上级部门,让你们知道商家并不是好欺负的。”姜招娣说着,转身向门外走去。
“等等,发生什么事了?”
就在姜招娣要转身离开的时候,不远处一群人走了过来,为首的是一个五官端正,有着上位者气息的中年男人,穿着工商局的制服。
“蓝局长。”
中年妇女在看见中年男子的到来,也是恭敬的说着。
显然,这个中年男子就是工商局新上任的局长。
“这里发生什么事了?”
蓝向天看了眼中年妇女,见其支支吾吾,说不出个所以然来,目光也是看向姜招娣,但是态度平和了几分说道:“小姑娘,能把事情和我说说吗?”
姜招娣看着这位新上任的局长,眼中闪过一丝希望。她相信,既然是新官上任,他应该会更注重公正和公平,不会像之前的工作人员那样敷衍了事。
于是,姜招娣将事情的经过详细地告诉了蓝向天。她讲述了那群自称是工商局的人如何到她店里多收了卫生费,以及她如何来工商局投诉却遭到冷遇的过程。在讲述的过程中,她的语气坚定,逻辑清晰,让蓝向天听得非常认真。
听完姜招娣的讲述后,蓝向天的脸色变得有些严肃。他深深地看了姜招娣一眼,然后转头对身边的工作人员说道:“你们这样的工作态度是有问题的。我们是为人民服务的公务员,不是高高在上的官僚。对待商家的投诉,我们应该更加认真和负责。”
说着,蓝向天拿起了姜招娣的投诉单,仔细看了看,然后说道:“这个投诉我会亲自处理的。你放心,我们会给你一个公正的答复。”
姜招娣看着蓝向天严肃而坚定的脸庞,心中感到一阵欣慰。她知道,自己这次来投诉是来对了。她相信,在蓝向天的关注下,这件事情一定能够得到妥善解决。
“谢谢你,蓝局长。”姜招娣感激地说道。
“不用谢,这是我们应该做的。”蓝向天微笑着说道。然后,他转身对身边的工作人员说道:“把这件事情记录下来,立刻展开调查。我要知道事情的真相,以及那些多收费的人员是谁。”
“是,局长。”工作人员恭敬地回答道。
“你先跟我来办公室吧,等等那些人会到我办公室来的。”
蓝向天吩咐完工作人员后,转头对姜招娣说着。
姜招娣点点头,跟着蓝向天走进了办公室。
“小姑娘,你是替你家大人来的吧?还是说,你自己开的店啊?”
路上,蓝向天也是询问着姜招娣,他看姜招娣年纪也不大。
姜招娣微微一笑,回答道:“蓝局长,这家店是我自己开的。虽然年纪轻,但我对待自己的事业非常认真。这次的事情让我很不舒服,我觉得有必要来讨个公道。”
蓝向天听后,眼中闪过一丝赞赏。他没想到这个年纪轻轻的姑娘竟然有这么大的魄力和勇气,敢于站出来维护自己的权益。
“很好,年轻人就应该有这种勇气和魄力。你放心,这件事情我会给你一个满意的答复的。”蓝向天说着,将姜招娣请进了自己的办公室。
工作人员
蓝向天的办公室里,姜招娣坐在沙发上,心中既紧张又期待。她知道,这次能否讨回公道,就看这位新局长的态度了。
不一会儿,之前那个态度恶劣的中年妇女和其他几名工作人员被叫到了办公室。他们一进门,就看到姜招娣坐在那里,心中不由得一惊。
“局长,您找我们有什么事吗?”中年妇女小心翼翼地问道。
蓝向天冷冷地看了他们一眼,然后将姜招娣的投诉单扔到了他们面前。
“你们自己看看,这是怎么回事?”蓝向天的语气严厉,让在场的工作人员都感到一阵心惊。
中年妇女和其他人拿起投诉单一看,顿时脸色大变。他们怎么也没想到,姜招娣竟然会跑到局长这里来投诉他们。
“局长,这……这都是误会。”中年妇女结结巴巴地说道。
“误会?你们当我是瞎子吗?”蓝向天猛地一拍桌子,“你们穿着工商局的制服,去商家那里多收卫生费,还态度恶劣。你们这是在败坏我们工商局的名声!”
说着,蓝向天转头看向姜招娣,语气缓和了几分:“小姑娘,你说说看,他们是不是这样对你的?”
姜招娣点点头,将之前的遭遇详细地告诉了蓝向天。她说到那些工作人员如何威胁她,如何强行多收卫生费,以及如何敷衍她的投诉。
听完姜招娣的讲述,蓝向天的脸色更加难看了。他狠狠地瞪了那些工作人员一眼,然后说道:“你们这种行为,已经严重违反了工作纪律和职业道德。我会将这件事情上报给相关部门,对你们进行严肃处理。”
说着,蓝向天又对姜招娣说道:“小姑娘,你放心。这件事情我会给你一个满意的答复的。我们工商局不会包庇任何违规行为。”
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