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“你这是什么态度？我是来这里投诉的，不是来受气的。你们工商局就是这样对待商家的吗？”姜招娣的声音提高了几分，她的语气中充满了不满和愤怒。
工作人员看到姜招娣的反应，似乎并没有感到意外，她冷冷地笑了一声，说道：“你以为你是谁？我们工商局每天处理那么多投诉，你这样的我们见得多了。投诉就投诉，态度这么差，我还就真没见过。”
姜招娣感到一阵气愤，但她也知道自己不能在这里继续闹下去。她深吸了一口气，尽量让自己的语气变得平静一些。
“好，既然你们这么不重视我的投诉，那我就找能重视的人去。我会把这件事情反映到上级部门，让你们知道商家并不是好欺负的。”姜招娣说着，转身向门外走去。
“等等，发生什么事了？”
就在姜招娣要转身离开的时候，不远处一群人走了过来，为首的是一个五官端正，有着上位者气息的中年男人，穿着工商局的制服。
“蓝局长。”
中年妇女在看见中年男子的到来，也是恭敬的说着。
显然，这个中年男子就是工商局新上任的局长。
“这里发生什么事了？”
蓝向天看了眼中年妇女，见其支支吾吾，说不出个所以然来，目光也是看向姜招娣，但是态度平和了几分说道：“小姑娘，能把事情和我说说吗？”
姜招娣看着这位新上任的局长，眼中闪过一丝希望。她相信，既然是新官上任，他应该会更注重公正和公平，不会像之前的工作人员那样敷衍了事。
于是，姜招娣将事情的经过详细地告诉了蓝向天。她讲述了那群自称是工商局的人如何到她店里多收了卫生费，以及她如何来工商局投诉却遭到冷遇的过程。在讲述的过程中，她的语气坚定，逻辑清晰，让蓝向天听得非常认真。
听完姜招娣的讲述后，蓝向天的脸色变得有些严肃。他深深地看了姜招娣一眼，然后转头对身边的工作人员说道：“你们这样的工作态度是有问题的。我们是为人民服务的公务员，不是高高在上的官僚。对待商家的投诉，我们应该更加认真和负责。”
说着，蓝向天拿起了姜招娣的投诉单，仔细看了看，然后说道：“这个投诉我会亲自处理的。你放心，我们会给你一个公正的答复。”
姜招娣看着蓝向天严肃而坚定的脸庞，心中感到一阵欣慰。她知道，自己这次来投诉是来对了。她相信，在蓝向天的关注下，这件事情一定能够得到妥善解决。
“谢谢你，蓝局长。”姜招娣感激地说道。
“不用谢，这是我们应该做的。”蓝向天微笑着说道。然后，他转身对身边的工作人员说道：“把这件事情记录下来，立刻展开调查。我要知道事情的真相，以及那些多收费的人员是谁。”
“是，局长。”工作人员恭敬地回答道。
“你先跟我来办公室吧，等等那些人会到我办公室来的。”
蓝向天吩咐完工作人员后，转头对姜招娣说着。
姜招娣点点头，跟着蓝向天走进了办公室。
“小姑娘，你是替你家大人来的吧？还是说，你自己开的店啊？”
路上，蓝向天也是询问着姜招娣，他看姜招娣年纪也不大。
姜招娣微微一笑，回答道：“蓝局长，这家店是我自己开的。虽然年纪轻，但我对待自己的事业非常认真。这次的事情让我很不舒服，我觉得有必要来讨个公道。”
蓝向天听后，眼中闪过一丝赞赏。他没想到这个年纪轻轻的姑娘竟然有这么大的魄力和勇气，敢于站出来维护自己的权益。
“很好，年轻人就应该有这种勇气和魄力。你放心，这件事情我会给你一个满意的答复的。”蓝向天说着，将姜招娣请进了自己的办公室。
工作人员
蓝向天的办公室里，姜招娣坐在沙发上，心中既紧张又期待。她知道，这次能否讨回公道，就看这位新局长的态度了。
不一会儿，之前那个态度恶劣的中年妇女和其他几名工作人员被叫到了办公室。他们一进门，就看到姜招娣坐在那里，心中不由得一惊。
“局长，您找我们有什么事吗？”中年妇女小心翼翼地问道。
蓝向天冷冷地看了他们一眼，然后将姜招娣的投诉单扔到了他们面前。
“你们自己看看，这是怎么回事？”蓝向天的语气严厉，让在场的工作人员都感到一阵心惊。
中年妇女和其他人拿起投诉单一看，顿时脸色大变。他们怎么也没想到，姜招娣竟然会跑到局长这里来投诉他们。
“局长，这……这都是误会。”中年妇女结结巴巴地说道。
“误会？你们当我是瞎子吗？”蓝向天猛地一拍桌子，“你们穿着工商局的制服，去商家那里多收卫生费，还态度恶劣。你们这是在败坏我们工商局的名声！”
说着，蓝向天转头看向姜招娣，语气缓和了几分：“小姑娘，你说说看，他们是不是这样对你的？”
姜招娣点点头，将之前的遭遇详细地告诉了蓝向天。她说到那些工作人员如何威胁她，如何强行多收卫生费，以及如何敷衍她的投诉。
听完姜招娣的讲述，蓝向天的脸色更加难看了。他狠狠地瞪了那些工作人员一眼，然后说道：“你们这种行为，已经严重违反了工作纪律和职业道德。我会将这件事情上报给相关部门，对你们进行严肃处理。”
说着，蓝向天又对姜招娣说道：“小姑娘，你放心。这件事情我会给你一个满意的答复的。我们工商局不会包庇任何违规行为。”
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