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这个客户当时取消了那些银行卡后,什么也没说。还是他老婆提起来,在微信发给白珍一句话说怎么更改投保人?白珍问了缘由才知道的。
在他取消银行卡前的有一天,他还咨询过白珍,用POS机从白珍他们的银行信用卡里刷了两万块钱。没过两天,就有银行的客服给他电话,让他提供刷卡的那个商家的发票。他还截图给了白珍看,那个交费明细写的是深圳的某个珠宝公司,但是他通过淘宝买了一张发票,那个发票显示的抬头并不是这个珠宝公司。导致银行那边就限制他那张银行卡的大额消费,认为有洗钱的嫌疑。
被限制了大额的消费后,他的信用卡就只能每次刷不超过200元了。他很郁闷。当时问白珍怎么办?白珍建议他可以打银行的客服热线投诉。但是没有用。银行那边的风控也卡的比较紧,必须要他提供和刷卡时候的企业一致的发票。这个还比较难办到。除非找到那个公司的人才能有机会开发票。
这个客户性格也比较孤僻,可能因为无法申诉,他就一刀切,把所有的银行卡都取消掉了。这个做法还是比较偏激的。
客户的老婆也很无语。他们夫妻俩这几年都是聚少离多,她说都和离婚差不多的状态。也可能就是说个气话而已。她老公在深圳其实也不容易。一个大专生,虽然在那个公司多年,但他们属于通讯科技行业,现在并没有太大的市场空间。未来的发展有限,而且他也没有什么核心的竞争力。
更改投保人的操作并不复杂,白珍告诉了这个客户,她自己在APP里操作,几分钟就搞定了。她还问了下孩子保单的利益,看了下现在账户里有多少钱。他们当时给孩子选择的这个保单是份万能险。每年交的保费扣除了保障成本之后,账户里会有钱的,未来需要用钱也可以灵活操作部分领取。
保单的交费已经超过十年了,只要账户的价值够扣保障成本,客户如果某些年份因为经济紧张不相交也不会影响保单的效力。
客户当年只是给孩子做了这样一份重疾险,其实她这些年更关注家人的医疗保障。她给孩子、父母、自己都分别加保了医疗险。不过就是没有给她老公投保医疗险。
她老公的保险观念没有她好。之前白珍也跟他提过一嘴。那时候他就说自己有社保,想要给老婆考虑。他并没有意识到他没有保险,可能未来是他们家里最大的风险点。
不过他们夫妻俩似乎缺乏沟通,经济独立,都是各花各的,有事情也没有好好商量,很容易有矛盾。他的性格比较保守,不太符合80后的人的性格。
过年放假回来,白珍在去娘家小区回来婆家的时候,刚出小区就在门口摔了一跤。回去后,蓝月很担心,给她发了微信语音,问她痛不痛,还问会不会被公公婆婆说?白珍说是有点痛,他们没有说什么,还帮忙她清洗和消毒了伤口。
黄忆的父亲以前是单位的医院里的医生,现在退休了。他当时和婆婆说,让婆婆帮忙白珍清洗伤口并上药。虽然回来路上,白珍和黄忆找到了一家药店,买了些消毒的药水,当场就清洗过伤口。
不过公公看了后,说为了防止伤口发炎,又让婆婆帮忙用棉签上药了。白珍疼的有些呲牙咧嘴的。
公公语重心长跟她说,走路慢一点,现在不像小孩子了,人到中年,摔跤可大可小,叮嘱她还是要注意,保护骨头。有的人骨密度不好的,可能就会骨折。
白珍平时虽然会时常喝自己手冲的咖啡,但是她也很注意摄入的量,时常补钙,防止钙流失。公公说的也在理。之前也有听说有的人摔跤不小心就手脚骨折的。
白珍那天晚上也不知道怎么就摔跤了。黄忆在前面走,当时挂刮很大的风,她在后面跟着,就想着快点回家。没看到脚下还有一条横着的管,导致被卡住脚背,整个人就往前倒了。
现在想想都有点后怕。小时候白珍也是很容易磕磕碰碰的,她的腿都是以前摔跤的伤疤。当天气不好的时候,还会脚酸。
刚结婚那几年,黄忆还在网上买了那种粗的海盐炒热了让她热敷,缓解旧伤会在天气不好的时候酸痛。她的腿就是天气预报。每当要变天的时候,都会有些酸痛。
黄忆的父母总是担心他们在深圳吃的东西高科技成分太多,添加太多。每次回家都会给他们准备大包小包的肉类、新鲜的蔬菜带回来。当地的蔬菜都是农民种的,比较少的添加的,就类似之前去东南亚旅游时候,当地人说的那种不打药的蔬菜。
而且婆婆还在小区里花园和楼顶都开了一小块地,种了一些菜,这样他们可以吃到绿色的蔬菜。
蓝月现在没有以前那么唠叨了,可能因为比较忙。她有时候也就说两句,之后就没有说了。加上她现在记忆力没有以前好,去买东西都是白梅给她写了菜单。不然她会忘记一两样东西没有买。
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白珍的婆婆也是说现在记忆力减退了些,她有时候事情多就会忘记一些事情。不知道他们的这种表现是不是正常的生理衰老。白珍之前听说过阿尔茨海默症,当听到蓝月说有时候容易忘记东西,特别是出门时候可能会忘记带钥匙,之前有过一两次。或者买东西忘记一两样东西没有买到。
白梅的那个房子的燃气是先充值才消费,之前白梅也没有留意,都是蓝月自己在楼下小店的代充点充值。有次外孙洗澡洗到一半发现没有燃气了,擦了沐浴露,满身泡泡,他和外婆说没有热水了,蓝月才发现燃气用完了,于是急急忙忙下楼去充气,当时都是晚上十点左右了。好在那家店没有这么早关门。
白珍听说了这么麻烦,就打电话咨询那个燃气公司。客服说,他们小区的燃气表属于相对老的,可以更换成NFC的燃气卡,就可以在公众号上用手机充值。当时白珍就拿上了燃气卡和蓝月的身份证,去了那个客服点更换了新的燃气卡。
她教了几次蓝月充值燃气,蓝月嫌麻烦。白珍跟她说其实不复杂,她还发了段文字给蓝月,让她可以收藏,给白梅看一下,让她教一下。
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