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另一个业务员说:“你以为这个钱好赚吗?都是会有代价的,大单没有这么容易。也有可能是人家自己家的保单,或者亲戚的保单。要不然就是要给人返佣的,哪有这么容易可以全部进业务员的口袋呢?”
林丽感觉这个业务员说的也有一定的道理。毕竟这种事情不是没有可能性。以往确实有听说过这样的事情。
林丽在今天的早会时都在看公司系统平台的直播课程。只是她没有开声音。公司对于业务员的合规课程学习,每半年要求达成30小时。
她一早就在那里看这些视频,同时还要在线完成考试,才计入学习的时间。每年都要提前完成这些学习,免得到了半年的时候发现没有学习够时间,还会被限制销售资格,影响销售录单。
现在的早会都不太能吸引业务员注意力,这天的早会,部门经理陈喜在宣布了过年的放假时间后,就宣读了春节前出单公司的奖励方案。然后让大家接龙报名营销用品的订购。那是一个品牌的食用油礼盒,在网上卖500多元一盒,里面有六瓶不同的油,如亚麻籽油、牛油果油之类。
在前一个月公司也发动业务员接龙,100元一盒,说公司和部门有补贴,业务员自己出100元一盒。当时有的业务员订购了送客户,精明一些的业务员就把一盒六支油分开,送给不同的客户,针对他们的身体情况。
这样定几盒就可以送十几个客户。不过业务员展业的成本也太贵了。今天宣布,接龙的单价是150元一盒了。不过还是有大概十个业务员定了,说每个人最多只能定两盒。
可能陈喜经理看到大家反应冷淡。于是还一个个问大家是否要定,很多人直接就摇头,他直接问有没有年金险签单?
公司的方案是到月底如果有每年交一万八保费及以上的年金险保单的,就可以免费获得这些油的礼盒,如果没有签单就要业务员自己交这些礼品费。
现在他们预定后要先自己交费,之后如果签单符合公司的要求的业务员,营业区才退费。可能因为林丽已经是十年左右的老业务员了,内勤制定的这些方案的套路,她都已经不觉得新鲜了。
她现在会理性很多,不容易冲动消费。毕竟大家现在这两年都没有赚到钱,都会合理规划每一分钱。而不是随便就消费掉了。
再说了,公司有点双标,一边发动业务员订这订那的礼品,另一方面一旦业务员出现职业风险,如客户投诉的时候,公司又会追责业务员,认为业务员给客户保单之外的利益。
因此,林丽现在已经不再让自己的客户养成那种不好的习惯,不让客户认为签单有礼品。很多时候,客户的坏毛病都是业务员惯出来的。
去年底,林丽签了一个VIP客户的加保单。这个客户是她之前的同事离职后推荐过来的客户。由于这个同事离职,导致客户成为了孤儿但客户。客户选择在林丽名下服务。在她帮忙做了两三次意外医疗险的理赔后,对她的服务比较认可。
刚好在年底,客户小女儿的重疾险理赔金到账了,随后就让林丽给他们全家的保单做了检视,针对他们家保单的情况梳理后,林丽和客户分析出来他们每个人的保单缺口。客户也很认真地听取了。
然后他们就很配合地加保了。过了几天,林丽去送保单合同的时候,这个客户的老婆问林:“你们不是签保单有送小家电吗?”
林丽有些愣住了,几秒后,淡定地和客户说:“没有噢,可能以前几年公司会有这样的礼品。但是现在监管比较严格,这些送礼行为都会导致我们业务员被扣分或者失去工作的机会。之前就有业务员因为这样操作,导致名下的客户保单变成了孤儿单保单的。”
客户老婆也愣了一下,然后就说:“我也就是问一下。以前好像签保单会送很多东西的。”林丽说:“疫情前几年可能会有,现在公司管理越来越正规,这样的情况对于业务员来说,会影响职业生涯。”
客户老婆虽然有些不情愿,不过也能理解。然后她又问林丽:“那快过年了,你们不送点什么?”
林丽告诉她,如果公司有下发VIP的礼物,她会送过来的。还好,公司在年底时候给林丽发了份理赔的礼物,是个坚果礼盒。当时林丽就给这个客户送了过去。
随着产品佣金不断下调,很多业务员的利润空间也被压缩。以前的也业务员操作的那一套,现在都不现实了。
客户还以为业务员赚了他们多少钱,其实业务员有时候都是亏本在经营。这也是为什么有的人不签小的保单,认为成本太高。尤其一些销售高手,直接就放弃了中低档客户的市场。因为不论客户签多少保费的保单,对于业务员来说,付出的时间、精力、成本都差不多。
为了提高利润,销售高手并不差单,他们当然是有选择性的,把自己大部分精力都花在能创造80%利润的那20%的大客户的身上。至于小保单就看心情,选择性做。如果客户气场还比较契合,比较合得来的,就可以做。如果不是,就宁可放弃或者做个人情推荐给下面的徒弟或者组员去做。他们还能多个业绩。
保险行业在疫情后,销售队伍的也无形中出现了两极分化。强者越强,弱者逐渐淘汰。有资源、有能力的人会越做越好。
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