格格党

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05客人（第2页）

「嗯？不好意思，那鸡米花还很烫，我怕小朋友会烫伤，所以赶紧帮他把东西用出来。」林乐对这妈妈的态度愣了一下。

「知道我们这里有小朋友，那么烫的东西你们怎么可以送上桌？而且就算要把东西拿出来，为什么要用手？你的手乾不乾净啊？！」

林乐微转身对徐妍和敏英摆摆手，示意要她们别管，她可以处理，因为她隐约有感觉到她们两个听到那妈妈的话和态度后，生气的想出来跟她理论。

「小姐，我不觉得我哪里有做错，如果你认为我有做不对的地方，请你直接告诉我。」虽然对这位妈妈的态度感到不舒服，但是林乐还是保持礼貌。

「我的小孩才几岁，怎么会知道那东西烫还不烫，看到吃的当然直接塞到嘴巴，你们是服务业，凡事都应该为客人着想，既然知道这里有小朋友，难道不行等东西凉了再送上来吗？还有，如果你手上有细菌，你这样直接伸到我小孩的嘴里，那不是让她把那细菌吃下去吗？她要是生病了，你要负责吗？你能负责吗？」态度极差，这是存心找碴吧！

「这位妈妈，我们这里是早餐店不是学校，难不成送上来的餐点，我还要帮你吹凉吗？

还有你身为妈妈，我刚刚做的动作应该是由你来负责，你连你自己的小孩都没有在注意，你算什么妈妈？！请问我的手是乾净还是脏比较重要？还是你小孩可能被烫伤更重要？

服务业确实是以客为尊，但如果是存心找碴的客人，那我不知道我该怎么去尊重。

我对我刚刚做的事问心无愧，工作上，我尽责的送上餐点，工作下，我只是担心你的小孩会受伤，请问我哪里错了？我又该负起什么责任来呢？」林乐生气了。

「你……，你这是对客人该有的态度吗？我来这里消费，不需要看你的脸色。」

「这位客人，你在这里的消费流程已经结束，你点了餐、付了钱，而我们已经把餐点全部送上桌，吃还是不吃？有没有吃完？那都是客人你的问题。

我认为我的态度没有问题，相同的我也不需要看你的脸色，所以如果客人还想继续享用餐点，那我不打扰了，失陪。」林乐绷着脸微微鞠躬后，往回走。

身后清楚的传来东西的碰撞声，不久脚步声渐渐的由大至小，那桌客人走了。

林乐还没走回柜台，但已经走回店内，和徐妍还有敏英互看一眼后，又再次走到店外的那桌，把刚刚那桌客人的餐点收乾净。

「那个妈妈也太过分了吧！」敏英忍不住的说。

「真是浪费食物。」林乐自顾自的说着。

「林乐，我没想到你那么会说话，可是你的脾气也太好了吧！要是我早就骂她了。」敏英愤愤不平。

「呵…，敏英姊，你要是真的骂了，那徐妍姊还要不要继续做生意？这家店还要不要开啊？」林乐苦笑。

「林乐，你是头脑太清楚还是太为我着想了？连我都想骂人了，你怎么会顾虑到这个？」徐妍不解。

「唉……，两位姊就是知道你们会这样，所以刚刚才要你们不要管，服务业本来就是先以客人为主，如果跟她们讲理讲不过，那身为店家的我们，有许多可以保障我们的方法，何必因为一时的生气动怒呢？要是真的骂出口了，我们才真的站不住脚。」确实是真的在替徐妍着想才会努力压下怒气，但是衝动不能解决问题。

「我怎么觉得现在你比我们两个还要成熟啊！林乐啊！我佩服你，生气都生气了，谁还会有心思去思考那么多，难怪你会考上第一学府，你eq、iq超高。」

「呵呵……，敏英姊，你太夸张了，我哪有你说的那么厉害啊！」

「我也同意敏英说的，林乐，你让我又认识到你另外一面了，你真的很聪明。」

「两位姊，你们在这样夸奖我会让我得意的，这样我会骄傲喔！」

笑笑的要徐妍和敏英别再说了，又没有做什么，再继续夸奖会尷尬的不知所措。

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