格格党

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第25部分（第3页）

●　保证人员岗位明确；

●　保证岗位职责明晰；

●　保证赠品送到目标消费者手中；

●　保证赠品派送的路径清晰；

●　保证活动现场火热有序；

●　保证意外事故得到及时处理；

●　保证对产品的推介到位；

●　保证消费者反馈信息收集全面；

●　保证各赠点与整体活动统一协调；

……

活动的后续跟踪：赠送活动结束，还会有一些不能在活动中解决的事宜，这些善后的事宜处理一定要及时。比如：赠送外的大奖兑现，要及时快速地送到获奖者手中，并告知更多人群。

活动要及时跟踪，及时得到消费者的反馈信息。这些都将成为企业今后市场决策的依据。很多企业专门做调查，了解市场，其实借赠送的便利之机，消费者更愿意加入调查行列，又节省了费用。

活动的评估和分析：活动的评估分析十分重要，它不仅仅是一次简单的总结，更多的是要对活动的投入和产出做一个明确的介定。

一次活动的评估总结，也为以后的活动计划提供了参考和修正的基础，对以后的活动有借鉴意义，免得走弯路，降低活动执行过程中效率的损耗。

这里的分析主要包括：投入产出分析、目标达成分析、设计方案评估、活动执行力分析、活动监控力分析、对今后生意的影响分析、活动修正与改善分析……

最后，整个活动的分析评估一定要形成报告并存档，作为以后活动的参考资料，而不是仅仅开一个评估会就草草收场。

第二部分莫让赠送成白送——观点

观　点

送完了，送好了，营销往往才开始

好了，总算是送完了，连评估分析都做完了，一切都结束了，可以长长吐口气了，轻松轻松！

别，千万别，一切才刚刚开始，顶多是告一段落。一个真正有计划和有目标的赠送活动，不但要有连续性，更重要的是企业必须认识到这仅仅是企业营销行为的一个部分，围绕着赠送目标进行新的营销活动是将赠送效果最大限度扩大的关键。

我们不妨再回到ＴＯＷＥＲ曲奇这个案例，通过赠送实现热卖，最终撬动经销商，似乎企业目标已经实现。但是，要将通过赠送撬动经销商的效果最大化，营销才刚刚开始。

接下来要利用经销商的网络进行市场合理布局，实现快速零售点铺货，让被打动的消费者便利购买，经销商的协销和助销等等都是将赠送效果最大化的必要手段。

上边谈到的失败案例最直接的原因是将赠送作为一个简单促销行为对待，甚至仅仅是在促销的单一环节上做文章，失败也在情理之中了。

我们想给企业一个忠告：一个完整的赠送是一个完整的体系，要有目标的确定、市场的调研、活动的策划、活动的执行与控制、活动评估分析和将赠送效果最大化延展，这才能最终保证企业的赠送行为不成为白送行为。

第二部分莫让赠送成白送——相关链接（1）

相　关　链　接

小赠品，大业绩

免费赠品，是争取消费者购买产品，提升业绩成长的法宝，它也是品牌之车提速的动力所在。此策略运用得当，很有可能吸引消费者舍弃竞争品牌，换取长远的销售业绩。

据美国制造商发现，争取消费者购买产品的最好方式，是先送免费的赠品。如今，市面上各种产品繁多，消费者应接不暇，选择的空间也越来越大，企业根本无法肯定消费者会从中挑选哪种特定的品牌购买和尝试，但采取主动出击、先舍后得的免费赠送方式，其效果远远胜于静态销售。

众多公司在做赠品活动时，业绩当时直线上升，一旦活动停止，业绩便又直线下滑。可见，送赠品决非是一送了之那么简单，否则，很难换取到长远的大业绩。

赠品，一赠了之

拿一个大家都十分熟悉的案例和大家分享。非常柠檬和大明星李玟一起体验非常柠檬的非常感觉时，做了一个促销，活动策划是这样的：

现在，非常柠檬“百变李玟”５１新包装业已全面上市！

每一瓶非常柠檬的新标签上都有一张精美的李玟照片！

想

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