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第38部分（第1页）
我们要学会争辩，但更要学会避免争辩。因为我们需要宁静，需要友谊，
需要携手共进，而争辩则往往是有损于此的。
（丁凯隆）
世界上最无聊的交谈者
也许，每个人都会遇到这种情况：碰上一个“世界上最无聊”的交谈音，
但是，什么样的人是“世界上最无聊”的交谈者呢？美国北卡罗莱纳州威克
——福列茨基大学的心理学教授玛尔克·利阿里通过研究，提供了判断的依
据。以下列举的每一种情况都会令你感到乏味，足以使你打哈欠，并希望尽
快结束谈话。
1。突出自我。三句话不离“我”字。
2。老生常谈。光谈一些人所皆知的东西，重复者掉牙的笑话或格言。
3。态度消极。对别人的话随声附和，不愿发表自己的意见。
4。卖弄自己。妄谈自己的功绩，废话连篇。
5。麻木不仁。交谈时避开对方的眼睛，面部表情一成不变，讲话时语调
呆板无味。
6。闷闷不乐。该答话时不接茬，使谈话中断。
7。严肃过度。谈话过程中不苟言笑，对一切都当真。
8。阿谀奉承。说话媚气十足，表现出矫揉造作的高兴或虚有其表的友善。
9。泛泛而论。轻易转移话题，由于小事而情绪激昂，在交谈中使用过多
的术语。
（晓兆编译）
语气的误区
同样一个意思，用不同的语气说出来，效果截然不同。在拥挤的公共汽
车上，假若车子到站，您需要从车厢中部向车门移动，而拥挤的人群又使您
动弹不得，您需要别人给您让一条道，这里有不同的话语形式可以选择：
A 栏：①请您让一下。
②让一下，好吗？
③对不起，让我过去好吗？
④您下车吗？（对方摇头）请您让我下去好吗？
B 栏：①请你让开！
②让开让开！
③让让让！
④你给我让开！
两相比较，不难看出，A 栏的话语亲切温和，效果较好；B 栏的话语粗暴
无礼，使人反感。这是因为：
①A 栏的话语多有诸如“您”“请”“对不起”等礼貌用语。B 栏第1
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