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一起出来的女孩叫曹欣悦,来公司两个多月,现在在试用期,主要做运营优化这一块。她化了淡妆,长得挺漂亮,但看起来有点紧张。
叶临溪走到曹欣悦面前:“到底怎么回事?”
“没什么,就是跟张姐出来见客户。”曹欣悦一说话,嘴里的酒气也挺明显。
叶临溪看了看她:“我们现在说的话就仅限于这里,你考虑一下要不要告诉我。”
曹欣悦脸上现出了为难的表情。她低头看了下地面,终于开口解释。
原来是一个投放计划设置错误,导致账户多跑了三万多。
“我记得客户说了不能用自动出价模式,但那几天太忙了,事情很多,我有点乱,不是很确定,就去问张姐,张姐说这点小事还要问她,以前怎么弄的就接着怎么弄,客户又不会看账户,我就没再管。结果客户那边查了账户……”曹欣悦脸孔有些涨红。
“然后呢?她怎么和你说的?”
“她说,只要跟客户多说点好话,把客户伺候好了,让他们高高兴兴的,这点钱对这家公司来说根本不算什么。不然的话,这个钱公司肯定不可能帮我赔,账户是我操作的,她最多就是连带责任。并且不光是赔钱,我还在试用期,可能赔了钱之后还要被辞退……”
叶临溪心里闪过一丝疑惑:“你刚才说她告诉你这个客户以前不看账户,这次怎么又查了?”
“因为客户那边来了个新的分管经理,可能刚接手工作比较认真……”
叶临溪皱起眉头,心里觉得十分厌恶。
就说张璎怎么会为了一个可以完全推到试用期员工头上的失误搞这么个阵仗,她担心的才不是这次的投放小事故,而是在其他地方或之前的什么猫腻被翻出来吧。
工作不严谨,对新人毫无耐心,习惯性甩锅,还恐吓威胁新人配合她的脏手段掩盖自己的错误。恶心死了。
“你们刚才在里面都干嘛了?”
“也,也没什么。”曹欣悦有点结巴:“就是给他们敬敬酒什么的。”
确实,在这种场合,不是精虫上脑的混球一般也不会真的怎么样。只是看着初入社会的年轻人小心翼翼地讨好、做小伏低地任他们使唤,这种权力欲被满足的感觉已经足以令他们爽到了。
“你当时是当面问的她?还是有聊天记录?”
“是当面问的。确实是我的失误。但是三万多,我家条件一般,就算只让我赔一半……”
“你别着急。”叶临溪安慰道:“就我所知,公司还没有过让员工赔付损失的先例。并且,这个事……”
关键也不在钱。
不过,看张璎的反应,她应该怎么都会想办法兜住。
“别担心。”叶临溪说:“你先该怎么上班怎么上班。但以后工作中还是得认真一点。像这种失误,公司其实在意的不是钱,而是会因此影响客户的满意度。如果引起客户投诉,即使你的主管也有责任,但你觉得把责任归到谁身上给客户一个交代会更符合公司的利益呢?”
曹欣悦愣了一下,忙点头:“我知道了。”
“还有。胆子大一点,别把你的上司当老师,其实都是你的同事,只是资历深浅不同而已。不要怕被批评,该问清楚的事一定要弄清楚了再去做,把工作做好是第一位的。”
叶临溪觉得挺郁闷。以前他一直对张璎怀着除工作必要的交往外井水不犯河水的想法,现在她是真的厌恶这个人。但尽管张璎是她的下属,她还没有单独辞退一个项目主管的权力;即使有这个权力,她一个刚调职回原部门的副总监,无凭无据地对一个老员工发难也说不过去。
“你考虑一下,要是想换一个team或者岗位的话可以来找我。”叶临溪对曹欣悦说。
“可以吗?”曹欣悦有些惊喜地抬起头。
叶临溪点了点头:“到时我帮你做调整。那你先进去吧。”
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