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“嗯,我看了刘勤的方案。的确比较吃预算,但是,程序定制开发的效果是很好的,得到的客户信息真实性也高。完全能转化成新力的私域流量。”肖乾终于把谈话的重点拉回到了解决问题上。
“我当然知道私域流量对留住客户,做深度的客户沟通的重要性。不然,也不会同意做小程序开发……”
“那您也一定知道,不同语言版本的小程序是需要独立开发的。等于做了三个完全不同的小程序。这样一定会影响预算。”肖乾觉得这是一个逼客户跟他共同进退,很好的切入点。
既然蔡坤说,景蓉之前在快消行业工作,她必然知道,在微信、微博、小红书、抖音这些公共平台上积攒下来的客户流量本质上是属于这些平台的。要真正得到客户的真实信息,开发自有平台的小程序是很多企业做市场数字化转型的趋势,也是要深耕数字营销的必经之路。
看景蓉没有反驳的意思,肖乾继续说:“在大的框架不变的前提下,我们可以做一些小的调整,还是可以降低预算的。比如,我们本来计划制作英语、中文、日语三个版本的客户管理小程序。从成本考虑,我们可以先只做中文版本,看效果,再考虑是否增加其他语言版本。”
“我这里的工作是要支持整个亚太地区的,不可能因为考虑预算就不做了。”
“当然不是,不同国家在做社交媒体这块也有他们惯常使用的公共社交平台。我们完全可以先在这些平台上做起来。这个跟利用社交媒体提升客户关系的项目主旨没有冲突。”
“按你的方案,能砍掉多少预算?”
“这个……我们可以按照您的要求,尽量往上面靠。”谈钱是敏感话题,肖乾希望这个数字是客户给出来的。
“这个刘勤也跟我提过。但是,砍掉的内容太多了。我做这个项目的意义就没有了。他是太想给自己增加业绩了,完全没有考虑我们的要求。”
肖乾觉得景蓉的最后一句,实在有点伤人。即便他也不满刘勤迟迟不能推进项目,但是,刘勤辛苦制定的方案,绝对不是景蓉嘴里只是为了给自己增加业绩。如果,让景蓉就这么换掉刘勤,他都觉得刘勤太委屈。但是,如果客户一旦认定项目责任应归结在项目经理身上,为了平复甲方的情绪,换人也是不得不做的,最有效的补救措施。
“时间差不多了,我们边吃边聊吧。”肖乾提议“中场休息”。
“好吧。”景蓉总算没有恋战,她跟着肖乾站起身。
肖乾没开口,蔡坤倒主动关心起来了继任者。
“我让刘勤在跟景蓉的项目。只是……不太顺利……”想到刘勤的毫无进展,还大有走进死胡同的趋势,肖乾很是郁闷。
“刘勤……”
“他跟我来做过两个新力的项目。”
“哦……我有印象,是个话不多,挺踏实的小伙子。”
肖乾点了点头,确认了蔡坤想到的人就是刘勤:“刘勤做事还算合格,就是,跟客户沟通方面……还是欠缺了一点。”
“景蓉……我跟她接触的不多。”蔡坤有些欲言又止,“跟她交接了工作后,大家也是各忙各的。不过……听我原来的下属说,她的风格比较激进一点。”
“是。刘勤跟我说,景蓉挺有想法的,项目一直没有落实启动。”
“她之前是在快消行业做的。可能,她更习惯快节奏的工作,也追求出新出奇。你应该比我对她更了解吧。”
“那倒没有,我跟她通过一次电话。本想跟刘勤一起来新力拜访的。但是,她急着要跟进项目,我那段时间又一直在外面出差。只能让刘勤先沟通了。后来,我忙着别的项目,也就耽搁到现在。”
“是嘛,那你今天好好跟她聊聊。”肖乾居然没有第一时间去见大金主,而是先到他这里来报道。蔡坤对肖乾的“区别对待”还是很受用的。
“对了,你说的战略发展项目需要我先准备什么吗?”肖乾不想因为专心对付景蓉,怠慢了老客户。
“具体我还需要考虑下。应该是跟芯片ip未来发展相关的。你先不用着急开始做。”
“好。你有什么想法随时联系我。”
“那我就不留你了。你应该也约了景蓉。”
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