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第七章再次遇昌哥
上回昌哥把我从刘经理的小舅子宏哥手里救了下来,我心里很感激他,除了感激也很敬畏昌哥,毕竟能开起这么大的ktv的人,在黑道上肯定有背景,虽然表面上看起来和和气气的,但并不代表他真的就好说话!
我进去后就站在门口附近,用余光先把屋内的情况打量了一遍,一排扇形的沙发上,昌哥坐在最中间,左右两边各一个公主。
其他几个男人正在跟昌哥聊着什么话题,从表情上可以看出来,他们都在刻意的奉承他。
这个时候我也不敢去打断他们之间的谈话,于是就只能站在原地等待他们的进一步吩咐。
说实话,我的注意力只集中在了昌哥身上,看着他的谈吐,看着他的一举一动,一看就像是做大事业的人,那种透露出来的气势是我在村里面从来都没有见过的,即便是王浩身上,也没有这种能让人折服的气质。
在ktv做公关,学会看老板的眼色是最基本的要求,公关的首要任务就是让客人高兴,让他们玩的开,多消费酒水,多给ktv创造效益。
而现在他们正聊得火热的时候,是不能轻易过去打扰的,避免引起客人的不快,毕竟来这种场所的人,身份背景都比较复杂,不是官商洽谈利益,就是黑道朋友维系交情,有许多话是不能偷听的。
我正在原地感觉有点困窘的时候,坐在昌哥身边的一个公关似乎对我这个有点手生的新人产生了不满,立马冲着我喊了起来。
“喂,站门口那个公主,你干嘛呢?喊你过来可不是发呆的?快过来给客人上酒啊!”
她的话正好算是给了我一个提醒,我才发觉自己好像又做错事情了,急忙走上前拿起了放在桌子上面的酒瓶,然后半跪着开始给大家倒酒。
这段时间看了不少,也学了不少,再加上经历了上次刘总的事情,我也在悄悄的学着琢磨客人的脸色,虽然严格的说昌哥跟他的兄弟们并不是客人,但我却仍然要以待客之道来提供专业的服务。
就算是把这当成自己入行的实践,也可以当成是昌哥这们老板对我这新人的考核吧。
毕竟做为一个服务人员,身份和地位跟客人差距还是挺大的,很可能因为一个不经意的小失误,就会惹怒了哪个大人物,轻则会被扣罚工资,严重的连工作都得丢掉!
为了能继续这来之不易的工作,我只能学会小心翼翼的做事情,尽量别让自己出一丁点的差错,不然的话公公第二天的医药费就很可能付不起,傻子的吃喝都会断顿挨饿。
但是那个女公关好像是故意在昌哥面前表现自己,又开始骄横的训斥我如何的木讷,没眼色,服务不主动积极,反正简直把我说得一无是处,处处都在显摆她自己!
“这回就算了,下次注意机灵点!”
那个公关见我一直没有反驳,又转身对着旁边的昌哥说道:“昌哥别介意嘛,她是刚来没多久的,不太懂事。回去之后我们好好教育她。”
这一系列的事情,昌哥看在了眼里,听了女公关的话之后却是只笑了笑说没事,便又继续跟大家聊天,这让那个喜欢出风头的公关闹了个无趣,回头狠狠的瞪了我一眼。
昌哥之前救了我一次,现在又表现得如此的宽容,让我莫名的就对他产生一丝好感,以前总听别人说老板如何如何的恶劣,黑道如何如何的凶残,现在想想似乎也并不完全如此吧。
但长久形成的认识还是让我心里面依旧很害怕,倒酒的时候就有点拘谨,我就这么提心吊胆伺候着,直到突然听到离我远一点的一个男人喊道:“喂,过来这边把我的酒给满上。”
听到有人喊我,我急忙起身向着说话的人走过去,给他倒了一杯酒,做公关的不能总让客人叫你,你要想在客人的前面那才算是做到位了,让客人感觉到你在真心的为他们着想,为他们服务,只有这样他们才会舍得花钱在你身上,给你更多的小费。
公主就相当于普通饭店里的服务员,区别于那些公关可以跟身边的客人打闹又或者开玩笑什么的,我们除了给客人倒酒点歌之外,最最重要的就是让客人感觉到十足的尊重,给他们一种居高临下人上人的感觉。
而为了让他们产生这种感觉,那就得刻意降低自己的尊严。
就比如倒酒的时候,都是尽量半跪着,至少不能让客人仰着头看你,而是让对方仰视着你的服务,当然有时候会故意走一下胸前的风光给客人,让他们进一步的产生满足感!
主管告诉我们这样才会让客人觉得满足,虽然我非常不喜欢这种方式,可是想了想自己家里面的情况,为了钱这些事情就都不是事情了。
倒满了酒,男人却突然的拽住了我的手腕,一脸坏笑的看着我说:“哟,你是新来的公关小妹吧,看着好面生哟……”
这个猥琐的男人手脚开始顺着我的胳膊乱摸,我心里面一惊,我心里面除了害怕还有些恶心,但又不能立马表现出反感来,只得勉强挤出一丝苦笑道:
“那……那个……我不是这里的公关,我就是负责来倒酒点歌的。”
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