格格党

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第362章 一箭双雕（第3页）

丽娜没好气的应了句。

这臭小子是还要坚持他自己幼龄呢，作为一个女生连句“小丽娜”都觉得是无福消受的称呼。

何况还要被一个高自己一个半头的男人叫着“丽姐”。

面对丽娜的突然变脸，林东阳害怕她把顾客投诉的怒气转移到了自己的身上，他只好轻描淡写地拨开了：“我去忙工作了。闪人。”

丽娜睁着她水汪汪的眼睛看着林东阳的隽挺背影，像喃喃自语似的不知道在问谁：“我怎么没见过这么唠叨的男孩子啊？”

尤勇啧啧一声：“其实东阳心眼还好人也还挺酷，就是喜欢爱搭腔。”

丽娜停了一瞬，笑起来：“对的，他有点像我们刚开始工作时的样子。”

她似乎有点明白，尤勇对林东阳为何有点与众不同了。

尤勇生硬地转了个话题：“接下来我们的工作就任重道远了，如果这个客户是古争有意为之，那么我们接下来还会面临有很多客户被他夺回，这些都是需要我们去维护的。”

他突然想到一个办法，说道：“这样，你将所有从安汉那边转过来的案子，筛选出来给我发一份。然后你亲自给他们一一打个电话，看看有什么异常之处。”

打江山容易，守江山难，尤勇深刻体会到。

他最需要的是考虑，看收单外包服务行业如何把握新的商业机会。

“那这个小象牙餐厅的事情……”

丽娜冷静了下来，情绪也没有方才的那般激动了，她开始怕这事给尤勇带来很大的困扰。

尤勇抬起手腕看了下时间，对丽娜说道：“没事，这事我亲自来处理。古争跟这客户的关系很铁，需要抢回来的话估计有点难度。我们大可不必将他的投诉放在心上。所以我们更重要的是维护好其他的客户，免得损失接踵而来。“

晚上下班的时候，丽娜也还待在公司。

林东阳给她端来一杯咖啡，嘴多的他，又问起丽娜今天在电话中心的事：“丽娜，你上午遇到难缠的客户，这事解决了吧？我当时听到你突然变得好大声，还起了争执，恨不得要跑进电话里头要揍人家一顿，简直是担心死你了！

我们也还看到勇哥在你旁边听你说了半天话，表情特别严肃。对了，下午他对这件事情是不是再次批评你了啊？”

林东阳的声音表情里都是关心。

丽娜没有跟他客气，端起咖啡就喝，只是没有搭理这家伙的话。

林东阳看着四周都没有人，接着说：“唉，丽娜这也只能怪你运气不太好，自己才来公司没有几天就遇上这种顾客。不过我看你在上一家公司应该是很有经验的人了，而且这在入职培训之前，勇哥都应该教过你怎么处理这样的事，这你还能跟顾客杠上，就确实有你自己的原因了。”

丽娜表示无语：“我这好不容易平静下来的心情，很快就要被你给重新燃起，你就那么希望我不开心吗？你老是这么问，我被你问出阴影来，怎么办？就再也不用拿起电话解决问题了。”

这小子真是气死人啊，自己一个电话能解决很多顾客投诉的时候，估计他还在学校哇哇用功呢。

单看这件事就敢说她的专业不足，未免太狭隘的眼光了。

林东阳丝毫没被丽娜的话吓住，继续大大咧咧地搭腔：“我觉得丽姐你个人条件特别好，应该去参加选秀，或者转行做网红。何必要苦哈哈地来做客服。不要在奋斗的年龄阶段选择安逸……这句话不是说明……”

丽娜直接将没喝完的咖啡杯，塞在林东阳的怀里：“我怀疑你这咖啡有问题，我再喝下去，会活不过明天的，限你五秒钟内从我眼前消失掉。倒数开始，5、4……”

丽娜真感觉自己要被这人给活活气死了。

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