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都是克莉丝的手笔。
“不错,简化餐厅环境和服务,削减人手,这些也是节流的办法。”赵杰森点点头,“这样做我们当然可以做到八折还有盈利,甚至再大胆一些,为了吸引人气,第一周五折。”
听着像是肯定,但秦椒分明听出了他语气中的嘲讽。
果然,下一句就是:“人气立刻暴增,接着最多一个月,熊猫饭店就可以倒闭。”
看着秦椒困惑不解的模样,他摇摇头,严厉道:“我以为前段时间你已经吃到了教训。那些冲着你和‘正宗’名号而来的客人,现在还有几个会来?同样,冲着占便宜而来的客人,一旦打折结束,也会人间蒸发。他们喜欢的只是薅羊毛,并不是这家店和你的川菜。”
秦椒张了张嘴,如梦初醒。
又听赵杰森继续训话:“为打折拼命节约成本,降低了菜品和服务质量,看似节流,实际上是直接扼杀了餐厅开源的可能。”
“真有这么严重?”秦椒心道,顶多是不打折后像现在这样没生意呗,何至于就倒闭。
“别忘了,熊猫饭店的定位是提供美味正宗的川菜,让了解中国菜的人吃出熟悉和怀念,让不了解的人吃出惊艳和刺激。一旦失去那些完美的细节,失去那些华丽的菜式,他们还会在吃完后迫不及待在社交平台上晒图吗?”
赵杰森朝欲言又止的她做了个闭嘴的手势:“也别打前厅的主意。让餐厅保持明亮绝不是浪费,而是要让路过的客人从第一眼就建立美好印象。如果一家餐厅黑灯瞎火,他们只会想到,啊,这地方看起来快要倒闭了,东西一定也很难吃。”
“哦……”秦椒想起,亲爹也说过,做生意是讲气场的,哪怕火锅店也一定要干净敞亮才喜纳人。
“至于克莉丝,她的笨手笨脚的确造成了不少损失。但这些错误只要处理得当,既是向客人展现我们优质服务的机会,又能给客人制造些笑料。”赵杰森耸耸肩,“最重要的是,我们现在根本没有更好的选择,而前厅绝不能只有我一个糟老头驻场。”
说到这里,他补充了一句:“并不是克莉丝把人赶跑,是他们想要离开沉船有了理由。”
“好吧,我们不打折。”秦椒嘟哝道,“那我们该怎么抢救生意?”
“首先,放弃抢救的念头。”赵杰森说,“这种时候,如果急于追求经济利益,很容易失去做餐饮的本质,从心理上就失败了。”
他很难得地朝秦椒的手臂拍了拍:“即便是顾客寥寥无几,我也会争取他们下次还会再来。你趁着这段时间用心研究菜式。推出更好的产品,提升我们的价格和餐厅形象,才是扭转熊猫饭店命运的关键。”
此时店内只剩他们两人,秦椒看看他,犹豫地问道:“除了马克,其他几个账户的身份是不是也查出来?”
刚才赵杰森提到其他中餐馆会随之打价格战,她觉得并不是随口一提。
赵杰森点点头,说出几个名号,都是同熊猫饭店档次相近的中餐馆。老板和主厨都是伦敦华商会和华人厨师协会的成员,有几位在熊猫饭店开业时还来朝贺过。
“嫉妒和排挤都很正常,对熊猫饭店来说这不是头一次,也绝不会是最后一次。”赵杰森笑笑,“显然他们是被你的正宗川菜气疯了,所以,请务必用菜品多多打击,直到他们习惯。”
你们需要名气,我有更好的提议
在餐厅同事的支持下,秦椒开始了她新的修炼。
越研究,越感慨创新难度之大,绝非一拍脑袋就能搞定的。更不是如美食传说那样,几样食材凑巧拼在一起,全凭天意成就。
仅仅是麻婆豆腐这个“活”法,她就试验了无数种办法。既不能依赖蒜苗鲜切,又要尽可能做到同样的口感,只能从食材、用量、火候上一点点尝试、调整,一遍遍记录数据。
有时候她也怀疑,自己是不是在浪费时间。尤其看着熊猫饭店每日门庭冷落,难免急躁丧气。
这种时候,同样在“浪费时间”的傅亚瑟就成了最佳槽友。
为了澄清昔年丑闻,傅亚瑟真的按照名单依次联络、拜访当时的工作人员,结果也如预想一般并不理想。有人不想谈,有人记忆紊乱,还有人怀疑他是诈骗犯……
这些事几乎占据了他全部的休息时间,以至于秦椒再次见到他时,两个人的眼袋都极其熊猫饭店的特色。
傅亚瑟是来向她求助的。
他最近总算联络上了当初节目的制片人,而对方也乐意同他见面详谈,前提是“我看到了有关你们的新闻。为什么不带上那个中国女孩?我想我们应该可以一边喝茶,一边度过美好的下午时光。”
“他年过七旬,至今还活跃在节目研发团队里,我猜测,或许他想从你身上得到了灵感。所以,你愿意走这一趟吗?”傅亚瑟征询秦椒的意见,面上难得流露出些许不安。
秦椒无所畏惧,扯了扯身上的t恤:“只要下午茶不在丽兹酒店。”
这位姓卡尔曼的制片人,据说制作了不少同历史和民俗有关的节目,他选择的下午茶地点也比充满了历史氛围。
伦敦周边唯一的都铎时代谷仓。坐落于开满野花的绿色田野上,旁边就是亨利八世度过童年的古镇。
秦椒在路上听傅亚瑟介绍过一遍,见面后,又听卡尔曼无不自豪地又介绍了一遍,还特别强调他在这里取景过好几次,其中一部历史人文类节目还获得了欧洲奖项。
相比亨利八世和他的保姆走过哪些地方,秦椒更关心的是这里的下午茶味道如何。
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