格格党

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第142章 危机处理（第1页）

苏颜走到店门外，刚刚喊累了的一群人又瞬间满血复活了。

“黑店，退钱！”一个黑胖子在人群里格外的活跃，苏颜看的清楚，他就是领头人之一。

“大家请安静一下，我是老板，就是来解决问题的。”苏颜快速环顾了一下大概20多个人，比起她店里的会员数量根本不到2，她心里有底了。

“别废话，那就退钱吧！”黑胖子又开始煽风点火。

人群又开始骚动起来。

苏颜搬来一把凳子，站上去，大声说：“我先感谢大家，能信任我们，成为我们家会员。但如果我们的服务不能让大家满意，我们一定解决，谁能告诉我，是为什么要退卡吗？”

“你们家原料都是劣质的，吃了对身体有害，你们对消费者负责吗？”人群里有人喊。

“这个肯定是误会，我可以负责任的告诉大家，我们家的原材料都是正规渠道进货，而且是全进口的，欢迎大家随时检察监督。第二，咱们的会员卡可以在一年之内随时来店里阅读借阅店里的所有书籍，参加会员活动，享受会员权力。会员消费店内甜点和饮品都是自选项目，没有捆绑消费。第三，如果对咱们的服务不满，还是可以退卡，按月核算。”

苏颜一说完，又补充一句：“我还是希望大家能继续支持我们。”

说完这些，她从椅子上下来，对领队的保安队长说：“刘队长，谢谢你们。今天这事麻烦你们了，改天我专门感谢，您先收队吧。”

刘队长心里叹服苏颜的大气，做生意就大大方方的。他点点头，收队离开了。

“那请大家排下队，我给你们退卡。”苏颜又说了一遍，刚才那个黑胖子见别人都没动，他先冲到前面，手里拿着一张卡：“那给我退。”

苏颜看了一眼卡，心里疑惑，这种颜色的卡，是她开店之初专门找人定做的，属于只送不卖的那种，送给了一些重要的客人和朋友这种卡一共不到10张，肯定不是这黑胖子本人的

“好，请告诉我这张卡的办卡时间，我在系统里查一下”苏颜表面不动声色

“这就是你们店刚开的时候办的。”黑胖子支支吾吾，苏颜更确定了自己的猜测，这卡尾号1111，应该是送给市文联的一位朋友的。

“对不起，您提供不了具体办卡时间可以提供您登记的会员名吗我查一下”

她看出黑胖子狡猾的小眼睛转来转去，就说“不然请您到旁边先去回想一下，别的会员先办吧。”

出乎苏颜意料，一共只有7、8个人办理了退卡，而那个胖子后来就灰溜溜的走了，没再回来。

事后，苏颜仔细查查电脑的记录，发现这几个人的卡都是在一周之前办的她思来想去也没思考出个头绪，只是凭直觉感到这事有蹊跷

这次算是过关了，可是以后再有这样的事呢

苏颜叫来小虎“小虎，今天这事你怎么想的？”

“苏姨，我看是有人专门黑咱们，故意来找茬的。”

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