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第四百二十五章 线下比线上贵（第1页）

方哲一番话，可谓是振聋发聩！

在座的所有高管都意识到，的确，现在是小米发力线下的最好时机，倘若错过现在智能手机浪潮席卷全球，诺基亚等老牌手机厂商溃败，各大手机厂商诸侯混战抢市场的大好时机，再过两三年，可能比现在还要难做！

再接下来，方哲提到的一个关键点，让所有的高管们都认识到，似乎小米现在不做线下，都不行了，那就是，售后！

不管小米在线上卖的多好，线下都必须开设足够数量的售后维修店，因为这直接关乎到小米的品牌口碑和服务质量，不管小米手机做的再好，性价比再高，倘若手机售后跟不上的话，那必然要被消费者诟病，甭想着再有回头客买小米的产品。

所以，从去年小米1正式发售以来，小米在线下开设售后维修店，开设线下体验店的声音在小米高层中越来越大。

因为不管是从物流成本还是用户体验以及业务管理等多方面讲，小米都不可能让需要售后和维修服务的用户把手机再统统邮寄给官方，所以开设线下售后维修店是志在必行的事。

既然如此，那整合体验和销售，售后服务和维修为一体的小米授权店或者直营店，似乎就成了一件非常值得考虑的事！

不过，高管们对于小米进军线下，该如何掌握好线上性价比的核心竞争力与线下渠道成本增加之间的分寸，仍然感觉有些摸不着头绪，还是洪峰，依然代表大家说了话：

“方总，您就别卖关子了，既然您非常支持小米现在进军线下，想必您应该对这方面该怎么做早有想法，您不妨说出来让我们大家听听，也好心里有个底。

尤其现在做线下，很可能动摇我们线上的核心竞争力性价比的根基，所以我们想听听您说的这个尺度，该如何掌握？”

听洪峰这么问，方哲扭头看了眼雷总，轻笑着说道：

“哪有什么想好不想好的问题，我要早有想法，肯定先跟雷总通气商量了。

不过既然说到这儿了，我也简单的说几点：第一我们小米现在的核心竞争力之一就是线上销售省下来的渠道等成本转化的性价比，所以这点无论如何都不能轻易改变，但是，可以调整！

在商言商，如果考90分能做到第一名，那我们就没必要非得做100分，这样既不会把我们自己逼得太死，让我们的产品始终有上升空间，也可以降低一部分成本，降低与线下销售的价格差距。

第二点，就是线下和线上不同价，或者直白的说，线下比线上卖的贵，因为不管我们怎么省怎么节约，线下的门店渠道成本，都是省不了的，无论是我们自己做直营店专卖店，还是授权给渠道商，零售店销售权，大家都需要有利可图。

线上的小米1可以卖1999元，线下我们最多给个指导价，只要能保证我们对比其他厂商的竞争优势，我们应该给足够的自主定价权给线下商家！”

方哲才刚说完两点，会议室里的高管们便一阵咋舌，线上比线下卖的便宜？这虽然在电商行业很常见，但是手机行业这么搞，行得通么？

“如果线上比线下定价便宜的话，线下的手机还卖的出去么？还会有渠道商和代理商卖我们的手机么？”一位高管满脸不相信的问道。

“会！”出乎预料的，回答他的，竟然是刚刚向方哲提问的洪峰。

“线上比线下便宜，这是电子商务发展这么多年带给大家的一种认知事实，而且线下渠道有数量庞大的固定消费人群，就算你告诉他网上买手机能便宜几百块甚至上千块，他也非得在线下，在实体店买，这种传统的购物观念，没个十年八年的是消除不了的。

我前段时间要给我妈在京东买个冰箱，她说网上的东西不靠谱，最后非得在实体店多花了一千二的冤枉钱！”

“就算这样，我还是觉得渠道商和代理商不太可能愿意卖我们的手机，从来手机行业没有哪个手机厂商直接卖手机的，为的就是保护渠道商和代理商的利润，我们要是直接卖了，那非得把他们得罪死了！”

“我们现在不就是厂商直接卖手机么”

“”

会议室里因为这位高管的搞笑发言，爆发出一阵笑声，笑声结束以后，方哲继续说道：

“小米当初选择做性价比，做线上渠道，是因为小米是创业公司，没有人脉，没有资源，没有技术积累，拼不过中华酷联那些大厂商，但是随着时间的推移，我们这些短板都在慢慢补上，而你们知道我最看好小米的核心竞争力是什么吗？”

高管们互相你看我我看你，都不明白方哲想要说什么，方哲也没再卖关子，他说道：

“我最看好的，是雷总还有咱们这群人，是小米的初心！

几年前，小米估值还只有2亿美金的时候，我就说过，咱们小米的创业团队就值1亿美金，外界许多人都认为我在吹牛，甚至还有人调侃光我这个首席顾问就值5000万美金。

现在小米经过近两年的发展，大家都得到了成长，也有不少新成员加入了小米，咱们这个团队的价值和潜力更是不可估量。

我们这个团队，做出来的手机有什么特点？除了性价比，我们从操作系统iui，到工艺设计，到任意一个细节，都在尽心尽力，都在用互联网模式，在用与用户一起努力进步的思维做手机。

我们小米手机的毛利率，只有不到5，试问现在市面上，有任何一家手机厂商，敢说这句话么？

这些，都是我们的竞争力，都是我们线下比线上卖的贵的资本，我相信，就算同等价格的手机，我们小米手机的品质，也要超过现在市面上的大部分手机！”

方哲这番话，对小米高层们的士气很是鼓舞，虽然小米现在进军线下会面临很多困难，但方哲相信，以雷总和小米团队的能力，是可以解决这些困难的，更何况，还有他这个国内no1公司的大boss外加重生人世指导。

方哲想起前世小米在几年后进军线下的策略，新零售和线上线下同价，小米之所以打出这些旗号和路子，无非是因为传统的渠道已经被中华酷联和后崛起的vivo，oppo等手机厂商吃干净了，小米根本无力争夺，至于现在，如果能争，为什么不争？

小米的这次战略会议，基本确立了小米在今后两到三年内，进军低端手机市场和线下的重要决定，随着小米，华为等手机厂商在低端手机市场的不断发力，国内移动互联网的普及程度，也是越来越深，越来越火热！

就在这种火热中，在前段时间中国互联网创业大赛上拔得头筹的明星创业项目陌陌，正式在国内火热上线！

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