格格党

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第159章（第1页）

&esp;&esp;金菁听着她格外认真的口吻意外地愣了半晌，才讲：“你是说那个说你抄袭的姑娘吗？她早上就正式接受午报的采访，说网上曲解了她的意思，她没有说你抄袭她的作品，说你是她工作的启蒙恩师。至于寻途网，他们发了新闻稿，说没有任何暗示‘路客’比赛有猫腻的意思。这些消息今天陆续会发布的，你放心吧。”

&esp;&esp;搁下电话，高洁关上电脑。她在工作室里，对着阳光坐了一会儿，想起今日舰做一休一的工作日，便起身赶去工作室。

&esp;&esp;工作室里正有以前定制过产品的客户来现场看货。高洁虽然停了私人定制的服务，但是工作室里还留有几件仅制一件的设计款，供应给特别需要的客户。她走进工作室时，听见那位老客户正对做服务员的裴霈说话。

&esp;&esp;“你们这位jocelyn真不得了，我当初一看就觉得她不是凡人，居然拿下的是‘盛丰’那个难搞的老三，一路当……哦，谈恋爱、开店、结婚、生孩子，每个时间点都卡得刚刚好，缺一环都走不到好，真是本事。”

&esp;&esp;高洁微笑着迎上去：“林太太，您好，真高兴您今天过来。我这里有两件佛教相关的设计款，介绍给您看看。”

&esp;&esp;招待好林太太，把她送走后，高洁疲惫地坐下来，问客服小方：“今天有什么难搞的客诉？”

&esp;&esp;小方闪烁其词：“还好啦，我们可以应付的。”

&esp;&esp;高洁抱歉道：“难为你们了，要临时处理一些额外的客诉。”她打开桌上的电脑，登录网店的客服沟通工具，查看从昨天到今天的客服聊天记录。

&esp;&esp;在网店流量和交易额逐渐稳定之后，毎曰八点至二十二点。毎小时平均接人十五个客户的咨询。但是从昨日到今日的二十个小时内，一共有六百个客服聊天对象，其中的一半，是小方所管理的客服团队没有回复、也无法回复的。

&esp;&esp;高洁将那些客户的聊天框打开。

&esp;&esp;“你们老板真是那个傍上富二代的不要脸女人啊？”

&esp;&esp;高洁快速敲击着键盘，“对不起。如果您想购物，请浏览我们的商品列表页。希望可以为您提供心水的饰品。”

&esp;&esp;对方是昨晚敲开“清净的慧眼”店铺在线客服留的言，根本没有想到会得到回复，一见有回复，就立刻打了一行字：“你还没回答我的问题哪。”

&esp;&esp;高洁只是打着：“对不起，希望可以为您提供心水的饰品。”

&esp;&esp;她接着点开下一个客户的聊天框。

&esp;&esp;“丢女人的脸啊，做出这种事情，竟然还抄袭。”

&esp;&esp;高洁回复着同一句话，“对不起。如果您想购物，请浏览我们的商品列表页。希望可以为您提供心水的饰品。，她发出这句话后，又打了一句话，”我们没有抄袭。“她就这样一个接一个，点开客服们没有回复的客户聊天框，不停打着“对不起”，几十个，一直到上百个，喷薄而出的念头也只是这三个字——对不起。键盘的声音发自她身体深处，之前一直埋在难堪的沉疴里，是毕生的痹痛，她以为永远拔不出来。她抬眼看到店铺的题图，“清净的慧眼”五个字，是母亲的赠予，她郑重地看着这五个字，手指仍在不停敲打着键盘。“对不起”三个字不是对别人说的，而是对这五个字，对母亲。

&esp;&esp;小方终于忍不住劝她：“jocelyn，你休息会儿，这些客诉就交给我们吧。”

&esp;&esp;高洁笑了笑：“这是因我而起的客诉，不在你们的工作范围，没关系，我来答复客人们。”

&esp;&esp;有你的陪伴，是我一生的守候

&esp;&esp;高洁用如此方式在三天的时间里回复了数百位客户，小方功解几回，均告失败。好在到了第三天，来店中如此言语挑衅的客户越来越少。

&esp;&esp;一场声势浩大的与论批驳日渐消弭，，网络上的种种痕迹也在消失，高洁越来越平静，她的悔痛被抚平，仿佛一个结痂的疮疤，必须掲开，在大太阳底下被暴晒，才能得到真正的愈合。

&esp;&esp;也是到了第三天，她已经不用持续坐在位置上，不停敌打键盘。她站起身，推开了窗户，今日的天空，一半灿烂，一半阴霾，有一朵沉重的云遮蔽了半边太阳。

&esp;&esp;高洁摸摸肚子，深深吐了口气，办公室里很安静，每个人都各司其职，尽责尽力。她很感激他们，正在想是不是预订一份下午茶给大家分享时，搁在办公桌上的手机响起来。高洁看到屏幕上闪动的是“言楷”的名字，没来由地，心头一阵惊慌。她摁下接听键，那头言楷的声音更慌乱。

&esp;&esp;“那啥……嫂……高女士，您今天有没有空？”

&esp;&esp;高洁眼皮跟着心跳一跳：“怎么了？”

&esp;&esp;言楷说：“直哥昨晚出了车祸，住市一医院，您来看看行不？在四号楼401病房。”他仿佛是怕高洁会追问或拒绝似的，讲完即刻将电话挂了。

&esp;&esp;高洁的心跟着话筒内那一串忙音跳个不停，良久，才反应过来。于直一出了车祸？她的手一颤，手机掉到地板上。

&esp;&esp;裴霈赶忙替她检起手机递过来，高洁已经胡乱地将包理了理，忙说：“我今天有事先走了。”她抓过手机，塞进包里。

&esp;&esp;裴需问：“有什么急事吗？”

&esp;&esp;高洁摆摆手，走到办公室门前，穿上外套，急急忙忙地走出了工作室大门。

&esp;&esp;她是一路疾步下楼，出了公寓，走到一个十字路口才立定，跟着刚才手机里头忙音跳个不停的心少许平稳了些她在十字路口茫然地站了一会儿，待十字路口的红灯明灭两回，终于伸出手，拦下一辆出租车，对司机说：“去市一医院。”

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