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chapter128,生活如戏,全靠演技
阿米密切地关注着仙颜化妆品关于米佳亚致敏索赔会的消息,特意派了两个工作人员作为卧底到十九楼,开着视频,直播整个索赔会的动态。
看到那排出商厦,又加两站路的队伍,阿米偏头疼都犯了,截图发到米佳亚的skype,只配了几个字,“米佳亚致敏索赔会的队伍,地点:龙城慈光商厦”。
以前的问题没解决,你假装不明真相让秘书给你背了黑锅,现在报应来了,零销售吸引了你的注意力,好了,你知道了,你来了,你拿出应对危机的解决方案来呀,看看这浩浩荡荡的队伍吧,你给出快速反应呀,你不会真的放任子虚国的市场就这样丢失吧?这里的利润可是占了米佳亚全世界销售的百分之三十五。放弃,你不心疼吗?即使你不心疼,公司可是断了一条腿了,瘸着腿,你该如何快意生存?
发出消息之后,等着米佳亚的回复,可五分钟过去了,电脑上没有任何动静。阿米苦笑着,自语:“你怎么想的?你是总裁,给出明示呀?一上午又过去了,我们三十五家店子的销售额还是零啊,没有销售,各项消费还是不变的呀,这样下去,是死路一条啊。”
卞曲出现的时候,整个画风都变了,她这哪里是解决索赔问题,明明是在解决肌肤问题呀,我无张良计,她有过墙梯?她这是在治疗米佳亚化妆品对子虚国人皮肤的贻害?
过敏问题,售后部接到过很多来自不同医院的诊断报告,那些报告有个共同的特点,就是无法根治造成的伤害,即使龙城第一医院,对这种痼疾也无能为力。
因为问题太大,无法从根本上解决,上头给出了让患者找医院出示该痼疾起因于米佳亚某个产品的某个成分的要求。没有一个医院有功夫去做这种吃力不讨好的,过于精细的试验。故而这种证明致病源来自米佳亚某个成分的搪塞方式,成了米佳亚售后全世界使用的一块盾牌,但凡要赔偿的,一律拿这个顶上去。
“我怀疑仙颜化妆品的老板卞曲知道我们米佳亚化妆品的问题所在,我确信她能根治米佳亚化妆品过敏遗留问题。”
一段视频发过去,阿米又配上了提示。
进入子虚国连连受挫,米佳亚的精神状态很差,火气很大,失眠严重,于是昨晚找了两个“专门收留无家可归的人”的职业美女,玩了些花样,泻了下火,打发走对方之后,已经是凌晨三点,关上门,将自己扔在床上,一觉睡了过去,醒来的时候,太阳高照,skype在叫嚣,阿米给他发信息的时候,他正好看到了。
“道歉,召回产品,治疗过敏,寻求适合子虚国人肌肤的新配方,这才是危机发生后,最正确的路。”
化妆品行业遇到最多的事就是过敏,一百零一年的历史上,米佳亚出现过这种危机,当时的解决方案是第一时间承认错误,然后召回产品,然后对出了事故的消费者佩服医疗费用,然后改良配方,升级产品,东山再起。
米佳亚没想到一百零一年的大庆刚过,就出这种致命打击,头疼啊,靠在枕头上闭目养神,手上拿着遥控器在扔啊接呀,接呀扔啊,同一个动作做了好多次,还是下定不了决心。
你不动,别人在动啊,阿米的第二条信息来了,是赔偿现场的视频,接待受害者的是卞曲本人,她在干什么?用那么点小黑包装钱?你确定你不是在打自己的脸?
不对不对,那黑包里装的不是钱,天啦,她在给人脸上抹药?看那气定神闲的样子,穿上白大褂都能直接客串经验丰富的医生了。她不是生意人吗?她不是仙颜化妆品的老板吗?她不就是一个长得漂亮的好运气的花瓶吗?
好吧,她是加国的双料药学博士,会一点粗浅的治疗方法不奇怪,没有行医资格证,就在大厅广众之下行医,这样做,真的好吗?装逼成了你可以成功打我的脸,不成的话,掌的不是你自己的嘴吗?
什么?三天?你一边脸上来一贴药,三天就能治好医学攻克不了的难题?你当生活如戏,全靠演技?
看到漂亮对手坐在大厅里客串万能的医生,米佳亚的斗志终于被激发了,将这视频看了一遍一遍又一遍。
我怎么能输给一个女人?
不,愿赌服输!我米佳亚好歹是百年品牌,出了问题理应站出来承认错误,承担一切责任,不负责仓惶退却,当缩头乌龟的事儿,得多大的勇气才能做到?
米佳亚有点想不明白了,以他雷厉风行的性格,发现问题,应该立马召开高层会议,以迅雷不及掩耳之势,在消费者愤怒之前给出消费者满意的答复,即使不能要从子虚国退市,也要给消费者留下一个好印象,留得青山在不愁没柴烧,为若干年后卷土重来留一点根基。
催着阿米一次次地发清晰视频,一连看了一上午,米佳亚被竞争对手的样子给折服了,气定神闲,成竹在胸,云淡风轻,面带微笑,目光坦荡,温柔仁慈,美丽不可方物。
米佳亚阅人无数,见过特别漂亮的,也见过特别能干的,但集神仙级美貌与智慧智力于一体的,他从未见过。有时候看到漂亮但无脑的女人,和相貌平平但智力超常的女人,他总会概叹上苍的吝啬,你为什么不将一个女人造得既貌美如花又智力超常呢。
及至他看到卞曲是这种集美貌和智力于一体,同时又添加了仁慈和善良这些因素的人中之尖时,他又心怀嫉妒,这女人为什么要这么聪明呢?世界的位置只有那么大,好事儿都让你占了,男人表现的空间上哪儿挤?
下定决心承担责任,米佳亚给阿米打了电话,让他召集子虚国三十五家公司的中层以上干部开会,外地的集中在会议室开视频会议,三十分钟之后准时开始,会议由他亲自主持。一个鲤鱼打挺从床上跳下来,握了握拳道:“女人,你的风头出够了,让位给男人吧,未来的半年之内,全子虚国看到的将会全是米佳亚的新闻。”
洗漱之后,穿上西装,喷上香水,满意地在镜子前面左顾右盼了一番,自我感觉青春靓丽,雄姿英发,正适合去表现自己杀伐决断的性格,张扬一番自己百年企业的霸气。
一拉开门,一道刺眼的血红嚣张地挡在他面前,霸道之气在四周弥漫,霸霸相遇,必相伤,另他非常不舒服,忍了半天才将暴露恶魔压到心底,将冰冷绅士请出示人。
“米佳亚?”血红说话了,很有些明知故问。
“您是?”米佳亚压制着心头的厌恶,回以明知故问。
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